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Servizi aftermarket per la vendita al dettaglio
Offrite un’esperienza senza soluzione di continuità e semplificate le operazioni con i resi e le riparazioni di Service Management
600.000 resi e riparazioni alla settimana sono gestiti attraverso il software delle soluzioni IFS, offrendo ai clienti visibilità e controllo completi e la possibilità di raggiungere i nostri obiettivi di sostenibilità.
Trasformare la fornitura di servizi con la logistica inversa
Gestite i resi e le riparazioni senza problemi e preparatevi all’economia circolare con la migliore logistica inversa di IFS.
Spencer Technologies
Le soluzioni software IFS per la vendita al dettaglio aiutano Spencer a gestire i propri processi complessi e a superare le aspettative dei clienti, gestendo in modo efficiente la restituzione e la riparazione delle risorse.
Riflettori puntati sulla logistica inversa di IDC
La logistica inversa non è più un’attività di aftermarket. Scoprite come gestire in modo efficiente i resi e le riparazioni, garantendo al contempo il flusso dei dati lungo l’intero ciclo di vita del servizio, sia fondamentale per avere successo in un mercato competitivo.
Ecco cosa dicono i clienti
Con l’aiuto di IFS, Tomra ha razionalizzato la propria organizzazione di assistenza, che si occupa di oltre 8.000 macchine per il riciclaggio nei negozi di tutta la Svezia.
Spencer Technologies aveva l’esigenza di rendere operativo il modulo del centro di riparazione entro 3 settimane. Ci è riuscita perché, in ultima analisi, si trattava della configurabilità della piattaforma.
Collaborate con l’unico fornitore che occupa la terza posizione nel report Gartner® Critical Capabilities for FSM
IFS è al primo posto nel supporto e nei servizi complessi, al secondo posto nell’Equipment as a Service e al terzo posto nei casi d’uso incentrati sugli appuntamenti, grazie al nostro motore di ottimizzazione dei tempi leader nel settore.