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Gestione dei contratti e delle garanzie
Riducete al minimo le perdite di ricavi, soddisfate le aspettative del livello di servizio clienti e create opportunità di upsell
Un software completo per la gestione dei contratti vi permette di modellare e gestire con precisione le vostre relazioni commerciali. Riducete le perdite di ricavi rispettando i livelli di servizio previsti dal contratto e gestendo accuratamente le richieste di garanzia.
Fornite la migliore gestione della garanzia della categoria
Una cattiva gestione della garanzia comporta una probabile perdita di ricavi. Migliorate i ricavi dell’assistenza con un software di gestione della garanzia completo.
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Riducete al minimo le perdite di ricavi
La funzionalità di gestione della garanzia consente di liquidare i reclami in garanzia con un’accurata gestione dei costi e dei ricavi, compreso il charge-back, ove applicabile.
Rispettate le aspettative dei clienti e i livelli di servizio
Dare molto in termini di servizio di assistenza è ottimo per la soddisfazione del cliente, ma non per i vostri profitti. Soddisfate le aspettative dei clienti fornendo un’assistenza conforme ai livelli di servizio contrattuali, e non di più.
Create opportunità di crescita dei ricavi
La gestione e l’erogazione accurata di più livelli di servizio per risorse e clienti variegati consente l’upselling e il cross-selling di servizi aggiuntivi per far crescere la vostra attività. Comprendete il consumo dei vantaggi a livello di servizio per migliorare i livelli di servizio.
Funzionalità di Field Service Management leader di categoria per le organizzazioni che si occupano di servizi, progetti e risorse
IFS Cloud garantisce flussi di ricavi redditizi basati sui servizi, il tutto all’interno di un’unica piattaforma che copre il ciclo di vita del servizio completo.
La fornitura di un servizio efficace si basa su una buona comprensione dei prodotti dei clienti e delle vostre risorse
Una gestione completa e granulare degli asset è essenziale per fornire l’eccellenza del servizio odierno. Gestite gli SLA a livello di prodotto e risorsa e adottate la manutenzione predittiva.
Soluzioni per il vostro settore
Energia, Pubblica Utilità e Risorse
Una soluzione di Service Management incentrata su risorse, progetti e operatori sul campo per contribuire a migliorare la conformità, la redditività e la soddisfazione del cliente.
Manifattura
Un software di Service Management di prim’ordine che consente la servitizzazione e la crescita aziendale basata sui risultati.
Industrie di servizio
Un software progettato per aiutare le organizzazioni di servizi che stanno attraversando la trasformazione digitale a fornire un servizio basato sui risultati e sulla soddisfazione del cliente.
Telecomunicazioni
Un’applicazione di Service Management leader di categoria che include il ciclo di vita del servizio completo per qualsiasi combinazione di servizi, progetti e risorse.