Software di Field Service Management 

Operatori sul campo efficienti ed efficaci sono essenziali per fornire l’eccellenza del servizio e per soddisfare le aspettative dei clienti di oggi.

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Dalla prima chiamata alla firma finale, i vostri clienti si aspettano un servizio personalizzato e connesso. Per poterlo fare, avete bisogno di un vero e proprio software di Field Service Management end-to-end che migliori l’efficienza aziendale, garantendo tempi di risposta rapidi e reattività in tempo reale.

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Trasformare la produttività degli operatori sul campo

Consentite agli operatori sul campo di gestire la loro giornata, dall’inizio alla fine, su dispositivi mobili per fornire in modo efficiente un servizio eccellente come parte di un team connesso

Fornite un servizio basato sui risultati

Il servizio predittivo IoT di IFS vi consente di trasformare la vostra attività di assistenza e di passare dalla manutenzione tradizionale a contratti redditizi basati sui risultati.

Aiuto immediato da parte di esperti. Assistenza remota ovunque.

Collegate gli esperti remoti con i tecnici, gli ingegneri o i clienti, per aiutarli a diagnosticare e risolvere istantaneamente i problemi e aumentare i tassi di risoluzione al primo tentativo. Acquisite le conoscenze degli esperti per l’onboarding, la formazione e il servizio clienti.

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I modelli di erogazione dei servizi del futuro, ora

Nell’ambiente odierno orientato ai clienti, l’assistenza è più importante che mai. Perché? Permette di differenziarsi in un mercato affollato e competitivo ed è un fattore chiave dei ricavi per la crescita futura dell’azienda.

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