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Mobile Workforce Management per i servizi energetici e idrici
Date agli operatori sul campo la possibilità di concentrarsi sul servizio clienti attraverso la trasformazione digitale dei loro processi principali
Migliorate la sicurezza dei lavoratori e della comunità, ottenendo al contempo una maggiore operatività delle risorse. Dall’ispezione proattiva delle risorse per garantire l’affidabilità e l’espansione efficace, alla consegna delle richieste di assistenza per i vostri clienti.
Pianificazione e programmazione ottimizzata della forza lavoro per le utility
Quali sono le carenze che possono verificarsi quando le utility eseguono pianificazione e programmazione? E qual è il costo finale? Scopri come compensare le carenze e introdurre maggiori efficienze per proteggere e incrementare i tuoi profitti.
Guida al mercato Gartner per la Mobile Workforce Management
Comprendete il punto di vista di Gartner sulla Mobile Workforce Management, scoprite le principali tendenze del settore e le innovazioni tecnologiche e visualizzate le capacità funzionali e le valutazioni dei fornitori.
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Automatizzate i flussi di lavoro per operare in tempo reale e rendere più sicuri i lavoratori
Unificate le operazioni dal back office e dai centri di spedizione agli operatori sul campo. I flussi di lavoro automatizzati e digitali pianificano in anticipo la capacità della forza lavoro e gli orari. Analizzate e rispondete alle situazioni sul momento ed eliminate le pratiche burocratiche dispendiose in termini di tempo.
Ispezioni automatizzate delle risorse in tempo reale per la conformità alle normative
Garantite la conformità e migliorate l’efficienza degli operatori sul campo fornendo loro l’accesso in tempo reale a informazioni affidabili e aggiornate su mappe e risorse, anche quando lavorano offline in luoghi remoti.
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Pianificazione e gestione in tempo reale delle installazioni delle risorse
Misurate, pianificate e gestite progetti di installazione delle risorse complessi rispetto agli obiettivi del ciclo di vita del progetto. Per ottenere risultati di successo, sfruttate modelli configurabili basati sulle best practice del settore e flussi di lavoro mobili per l’installazione delle risorse.
Tutela degli operatori sul campo e gestione della flotta
È essenziale garantire la sicurezza degli operatori sul campo e dei veicoli. Sapere dove si trovano i vostri lavoratori e le vostre risorse, dove sono stati e come sta operando la vostra flotta, con il monitoraggio in tempo reale, vi permette di rispondere rapidamente anche alle emergenze.
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Soluzioni per il vostro settore
Energia, Pubblica Utilità e Risorse
Una soluzione di Service Management incentrata su risorse, progetti e operatori sul campo per contribuire a migliorare la conformità, la redditività e la soddisfazione del cliente.
Produzione
Un software di Service Management di prim’ordine che consente la servitizzazione e la crescita aziendale basata sui risultati.
Industrie di servizio
Un software progettato per aiutare le organizzazioni di servizi che stanno attraversando la trasformazione digitale a fornire un servizio basato sui risultati e sulla soddisfazione del cliente.
Telecomunicazioni
Un’applicazione di Service Management leader di categoria che include il ciclo di vita del servizio completo per qualsiasi combinazione di servizi, progetti e risorse.