Logistica di assistenza e riparazione 

Logistica di assistenza end-to-end, logistica inversa e riparazione per massimizzare l’efficienza, risparmiare denaro e ridurre i tempi di fermo

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La gestione dei ricambi standard e la logistica sono un territorio ben battuto dalla maggior parte delle organizzazioni. Per molte aziende, tuttavia, quando si presenta la necessità di ricambi, resi e servizi di deposito, la gestione della logistica inversa non è così semplice.

Software di logistica inversa e riparazione dei depositi in azione

Spencer Technologies distribuisce soluzioni di assistenza sul campo, ricambi e logistica inversa per fornire un servizio eccezionale ai rivenditori, gestendo in modo efficiente la restituzione e la riparazione dei beni.

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Visibilità al 100% con il software di gestione delle parti di ricambio

L'inventario rappresenta una componente essenziale ma costosa delle operazioni di servizio. Per ottenere prestazioni ottimali e mantenere bassi i costi, le aziende devono bilanciare attentamente i livelli di scorte, le sedi, i pezzi di ricambio, i livelli di assistenza e altri elementi.

La logistica inversa riduce i costi e il TAT

Per soddisfare i clienti, ridurre i costi e i tempi di riparazione e aumentare l'efficienza, la vostra azienda, i clienti e i fornitori terzi di riparazioni devono gestire e tracciare in modo efficace gli elementi e ricevere avvisi durante il processo di riparazione, che spesso risulta complesso.

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La gestione dei rendimenti è un’operazione complessa ma potenzialmente redditizia

Per avere clienti più soddisfatti e aumentare la redditività, servono processi di reso di alta qualità e assistenza da parte di terzi: dalle autorizzazioni per i materiali di restituzione (RMA) fino all'instradamento, alla ricezione, alla riparazione, alla rimessa a nuovo, alle garanzie, all'imballaggio, alla spedizione e alla fatturazione.

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