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Logistica di assistenza e riparazione
Logistica di assistenza end-to-end, logistica inversa e riparazione per massimizzare l’efficienza, risparmiare denaro e ridurre i tempi di fermo
La gestione dei ricambi standard e la logistica sono un territorio ben battuto dalla maggior parte delle organizzazioni. Per molte aziende, tuttavia, quando si presenta la necessità di ricambi, resi e servizi di deposito, la gestione della logistica inversa non è così semplice.
Software di logistica inversa e riparazione dei depositi in azione
Spencer Technologies distribuisce soluzioni di assistenza sul campo, ricambi e logistica inversa per fornire un servizio eccezionale ai rivenditori, gestendo in modo efficiente la restituzione e la riparazione dei beni.
Visibilità al 100% con il software di gestione delle parti di ricambio
L'inventario rappresenta una componente essenziale ma costosa delle operazioni di servizio. Per ottenere prestazioni ottimali e mantenere bassi i costi, le aziende devono bilanciare attentamente i livelli di scorte, le sedi, i pezzi di ricambio, i livelli di assistenza e altri elementi.
La logistica inversa riduce i costi e il TAT
Per soddisfare i clienti, ridurre i costi e i tempi di riparazione e aumentare l'efficienza, la vostra azienda, i clienti e i fornitori terzi di riparazioni devono gestire e tracciare in modo efficace gli elementi e ricevere avvisi durante il processo di riparazione, che spesso risulta complesso.
La gestione dei rendimenti è un’operazione complessa ma potenzialmente redditizia
Per avere clienti più soddisfatti e aumentare la redditività, servono processi di reso di alta qualità e assistenza da parte di terzi: dalle autorizzazioni per i materiali di restituzione (RMA) fino all'instradamento, alla ricezione, alla riparazione, alla rimessa a nuovo, alle garanzie, all'imballaggio, alla spedizione e alla fatturazione.
Funzionalità di Field Service Management leader di categoria per le organizzazioni che si occupano di servizi, progetti e risorse
IFS Cloud garantisce flussi di ricavi redditizi basati sui servizi, il tutto all’interno di un’unica piattaforma che copre il ciclo di vita del servizio completo.
La fornitura di un servizio efficace si basa su una buona comprensione dei prodotti dei clienti e delle vostre risorse
Una gestione completa e granulare degli asset è fondamentale per tenere traccia delle garanzie per riparazioni e restituzioni efficienti ed efficaci.
Soluzioni per il vostro settore
Energia, Pubblica Utilità e Risorse
Una soluzione di Service Management incentrata su risorse, progetti e operatori sul campo per contribuire a migliorare la conformità, la redditività e la soddisfazione del cliente.
Produzione
Un software di Service Management di prim’ordine che consente la servitizzazione e la crescita aziendale basata sui risultati.
Industrie di servizio
Un software progettato per aiutare le organizzazioni di servizi che stanno attraversando la trasformazione digitale a fornire un servizio basato sui risultati e sulla soddisfazione del cliente.
Telecomunicazioni
Un’applicazione di Service Management leader di categoria che include il ciclo di vita del servizio completo per qualsiasi combinazione di servizi, progetti e risorse.