Service Management

Software di Service Management volto a garantire l'eccellenza del servizio, ottimizzare l'efficienza della forza lavoro e aumentare i ricavi dei servizi

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Massimizzare i flussi di ricavi redditizi basati sui servizi lungo tutto il lifecycle dell'assistenza con strumenti di gestione dei servizi che vanno dalla gestione del field service con pianificazione e programmazione della forza lavoro, al field service mobile e alle funzionalità di assistenza remota.

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Collaborate con il 7 volte leader secondo Gartner per fornire un servizio di prim’ordine


Per la settima volta consecutiva, IFS è stata nominata Leader nel rapporto Gartner®️ Magic Quadrant™️ for Field Service Management 2022, e Gartner ci ha posizionato al primo posto per la nostra Capacità di Esecuzione e per la nostra Completezza di Visione.

Integrare IFS Cloud Service Management nel tuo panorama esistente


Guarda questa sessione di Unleashed che spiega perché Tetra Pak ha scelto IFS Cloud per le sue operazioni di Service Management e come l'ha integrato nel suo panorama di soluzioni aziendali per favorire la crescita.

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La guida per un'implementazione di successo di IFS Service Management

Con ogni implementazione presso un cliente, diamo il benvenuto a un nuovo membro della famiglia IFS. Lavorando insieme, ti aiutiamo a ridurre rischi, costi e tempi, ottimizzando i risultati e raggiungendo i KPI più importanti per la tua azienda.

Funzionalità

  • Software di Field Service Management
  • Mobile Workforce Management
  • Pianificazione della forza lavoro
  • Contact center e coinvolgimento dei clienti
  • Contratti e garanzie
  • Logistica di assistenza e riparazione
  • Reverse logistics & returns management
  • Assistenza remota

Funzionalità di Field Service Management per le organizzazioni che si occupano di servizi, progetti e risorse

L'unico leader sia nel Magic Quadrant™ di Gartner® per il Field Service Management (FSM) che nell'IDC MarketScape per l'Enterprise Asset Management (EAM).


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