IFS Cloudで、顧客、従業員、資産をまとめる

顧客に喜んでいただける「サービスの瞬間」を何度も提供することで、顧客の心をつかみ、ひいては収益向上につながります。

IFS Cloud | グローバル企業向けクラウド・ソフトウェア | IFS

複雑さ、コスト、リスクを低減。IFS Cloud で重要な設備資産の可用性、サービスの提供、従業員の生産性に関わるあらゆるプロセスの計画、管理、および最適化を実現。業種に対する深い知識と幅広い業務機能に加えて、インテリジェントな自律型機能を1つの製品に統合。

組織のサイロ化を解消し、革新的で快適な環境に

ERP、人材管理(HCM)、設備資産管理、フィールドサービス管理など、さまざまな機能を連携します。バックオフィスからフロントオフィスにいたるまで、可視化を促進します。つながるデータ、インテリジェンス、自動化されたワークフローを活用して、必要なアクションを素早く実行できるようになります。

容易に構成を変更できる環境でビジネスのアジリティを高める

私たちのソリューションは構成の変更が可能なユニークなものです。お客様は、現在必要な機能から使用を開始し、後から追加することもできます。業界やビジネスニーズに最適なソリューションを構成できます。バリューチェーンを形成したり、新しい機能を適用してソリューションを拡張し、素早くニーズの変化に対応することができます。

技術面の複雑さを解消してデジタルトランスフォーメーションを推進する

IFS Cloud は、利用、導入、拡張が容易なため、他の重要なことに集中することができます。導入初日から、部門間の連携を促進する業務別ソリューション、優れたユーザーエクスペリエンス、革新技術を手にしてください。お客様の業種向けに構築されたソリューションでチームを強化してください。

技術面の複雑さを解消してデジタルトランスフォーメーションを推進する

「効率化、意思決定プロセスの改善、最高のユーザーエクスペリエンスの提供という目標を達成するために、当社は、その強力な機能で IFS Cloud を選びました」

Ortec Group

会長兼 CEO

IFS Cloud の投資価値を最大化|IFSジャパン

IFS Cloud の投資価値を最大化する

私たちが持つ業種に対する知識と信頼できるパートナーが一体となり、お客様の成功を導きます。それが、IFSにとって最も重要なことです。どのようなビジネスにも対応するエンゲージメントモデルにより、お客様は私たちとより強力なチームを作ることで、自ら設定した成果と価値の双方を手に入れることができます。

IFS Cloudを選ぶ理由

  • 業種ごとのニーズを満たすソリューション
    IFS Cloud には、IFSが注力する業種に対する、数十年におよぶ知見が反映されています。これにより、最善の機能を1つのソリューションで提供しています。
    業種ごとのニーズに特化したロビー:構成可能なダッシュボードにより、特定の業種および職責に関連する情報を一目で確認することができます。データの視覚化、重要な指標とアクションを常に可視化し、問題点の掘り下げが可能です。
    革新技術:拡張現実(AR)を利用したビデオ通話によるフィールドサービス業務のリモートアシスタンスなど、実際の業種のニーズに適った革新的な新技術を体験してください。
  • すぐに使える革新技術
    IFS Cloud にはビジネスに変革をもたらす技術が組み込まれており、革新技術をすぐに実際の業務で活用することができます。これらの革新技術を1つの製品に統合することで、複雑さを解消しています。機能を個別に追加する方式のシステムでは実現不可能な、ユニークなソリューションを提供します。

    • リモートアシスタンス:拡張現実(AR)ビデオ通話機能が組み込まれており、サービスやメンテナンスなどのさまざまな業務で遠隔支援を提供することができます。
    • 機械学習:機械学習機能が組み込まれており、需要予測や商談のスコアリングなどのさまざまなことを行うことができます。具体的なデータに基づいて機械学習モデルを自動的に最適化する独自機能や、説明可能なAI(XAI)機能などにより、機械学習モデルから得られるアウトプットの根拠を確認することができます。
    • プロセス・オートメーション:プロセス・オートメーション・エンジンが組み込まれており、各種業務の活動を自動化してプロセスを合理化し、従業員の労働環境を改善することができます。
    • 高度な最適化機能:業界をリードするAI駆動の最適化アルゴリズムを使用し、急激に変換する環境における動的スケジューリングおよび計画立案時の複雑な問題を大幅に解決することができます。また、IFS Cloud では、移動時間の予測など、過去のデータを利用した機械学習を活用することもできます。
  • 直感的でシームレスなエクスペリエンス
    私たちのソフトウェアのユーザーエクスペリエンスは、市場の優れたコンシューマー向けソフトウェアに似ています。しかし、複雑なビジネスシナリオや豊富なデータを扱う大規模なエンタープライズ環境でも機能するように設計されているので、作業効率化につながります。直感的に使用でき、簡単に構成できます。

    • 人を第一に考えたレスポンシブなデザイン:どのようなアプリケーションであれ、ユーザーインターフェイスのデザイン、およびそれによって生じるユーザーエクスペリエンスは、従業員が効果的に技術を扱い、活用し、習得する上で重要なものです。一貫性のあるインターフェイスおよびユーザーエクスペリエンスにより、IFS Cloud の中で簡単にタスクを移動し、相互の依存関係を理解することができます。構成は容易で、ユーザーに応じてより関連性の高い情報を前面に出すことができます。ブラウザベースのレスポンシブなデザインなので、デスクトップ環境であれ、スマートフォン環境であれ、現在の環境に自動的に適応します。お好きなデバイスで作業に優先順位を付け、インサイトを活かした業務を実現してください。IFS Cloud は、Windows、Mac、iOS、Android端末のブラウザでご利用いただけます。
    • ロビー:構成可能なダッシュボードにアクセスします。これらは、職務ごとに最も重要な情報を前面に出し、業種やユーザーごとのニーズに合わせて構成することができます。
    • ブランドを反映させたエクスペリエンス:従業員やエンドユーザーがフィールドサービスや B2Bセルフサービス、あるいは IFS Cloud のその他の画面にアクセスした時に、お客様のブランドカラーやロゴ、画像を表示させることができます。
    • オフラインにも対応できるモバイルアプリ:オフラインでの作業、あるいはデバイスハードウェアとの緊密な統合が必要な状況でも、フィールドサービスやメンテナンス、倉庫データ収集、CRM、時間・経費報告、承認などの作業が行えるネイティブアプリを提供しています。
    • Office アドオン:IFS Cloud のデータや機能を利用しながら、時には使い慣れた他のアプリケーションを利用できます。私たちのプラットフォームには、Microsoft Outlook 用のIFS CRM(顧客関係管理)アドインや Microsoft Excel 用のIFS ビジネス・レポーターアドインなどのアドオン・エクスペリエンスが揃っています。
  • すぐにつながり、素早く拡張
    IFS Cloud と連携し、その適用範囲を拡大することで、アプリケーション・ランドスケープを拡張してください。広範囲の各種プラットフォーム、ツール、データソース、社内および社外と連携することもできます。ローコードのプラットフォームを使用した、特定のタスク向けのアプリケーションによるソリューションの拡張や、機械学習モデルで使用するデータの入手など、いかなるケースであっても、難しい設定をしなくともすぐに連携し、拡張できるよう構築されています。IFS Cloud は業界標準の REST API に基づいており、IFS Cloud で行えるすべてのことは当社のオープンAPI を通して実行できるため、あらゆることがシンプルになります。
  • 最新かつセキュア
    IFS Cloud の新機能のリリースは1年に2回。業務への影響を最小限に抑えながら、最新の機能をいち早く利用でき、IT環境の変化に対応することができます。月1回のサービスアップデートにより、あらゆる段階でソフトウェアを堅牢かつセキュアな状態で維持できます。

    私たちは、お客様自らがソリューションを管理できるよう支援します。導入時から使用を継続する間ずっと、お客様自らで管理することも、あるいはIFSやIFSのパートナーに管理を任せることもできます。

現実のビジネス課題に適った現実的なソリューション - IFS Cloud

案件の優先順位付けを自動化するインテリジェンス機能から、現場での初回訪問解決率を最大化する拡張現実(AR)機能まで、IFS Cloud はお客様を支援します。

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