IFS Cloudで 顧客・従業員・資産を統合

IFS Cloud には、IFSが注力する業種に対する、数十年におよぶ知見が反映されています。これにより、最善の機能を1つのソリューションで提供しています。
業種ごとのニーズに特化したロビー：構成可能なダッシュボードにより、特定の業種および職責に関連する情報を一目で確認することができます。データの視覚化、重要な指標とアクションを常に可視化し、問題点の掘り下げが可能です。
革新技術：拡張現実（AR）を利用したビデオ通話によるフィールドサービス業務のリモートアシスタンスなど、実際の業種のニーズに適った革新的な新技術を体験してください。

IFS Cloud にはビジネスに変革をもたらす技術が組み込まれており、革新技術をすぐに実際の業務で活用することができます。これらの革新技術を1つの製品に統合することで、複雑さを解消しています。機能を個別に追加する方式のシステムでは実現不可能な、ユニークなソリューションを提供します。

• リモートアシスタンス：拡張現実（AR）ビデオ通話機能が組み込まれており、サービスやメンテナンスなどのさまざまな業務で遠隔支援を提供することができます。
• 機械学習：機械学習機能が組み込まれており、需要予測や商談のスコアリングなどのさまざまなことを行うことができます。具体的なデータに基づいて機械学習モデルを自動的に最適化する独自機能や、説明可能なAI（XAI）機能などにより、機械学習モデルから得られるアウトプットの根拠を確認することができます。
• プロセス・オートメーション：プロセス・オートメーション・エンジンが組み込まれており、各種業務の活動を自動化してプロセスを合理化し、従業員の労働環境を改善することができます。
• 高度な最適化機能：業界をリードするAI駆動の最適化アルゴリズムを使用し、急激に変換する環境における動的スケジューリングおよび計画立案時の複雑な問題を大幅に解決することができます。また、IFS Cloud では、移動時間の予測など、過去のデータを利用した機械学習を活用することもできます。

私たちのソフトウェアのユーザーエクスペリエンスは、市場の優れたコンシューマー向けソフトウェアに似ています。しかし、複雑なビジネスシナリオや豊富なデータを扱う大規模なエンタープライズ環境でも機能するように設計されているので、作業効率化につながります。直感的に使用でき、簡単に構成できます。

• 人を第一に考えたレスポンシブなデザイン：どのようなアプリケーションであれ、ユーザーインターフェイスのデザイン、およびそれによって生じるユーザーエクスペリエンスは、従業員が効果的に技術を扱い、活用し、習得する上で重要なものです。一貫性のあるインターフェイスおよびユーザーエクスペリエンスにより、IFS Cloud の中で簡単にタスクを移動し、相互の依存関係を理解することができます。構成は容易で、ユーザーに応じてより関連性の高い情報を前面に出すことができます。ブラウザベースのレスポンシブなデザインなので、デスクトップ環境であれ、スマートフォン環境であれ、現在の環境に自動的に適応します。お好きなデバイスで作業に優先順位を付け、インサイトを活かした業務を実現してください。IFS Cloud は、Windows、Mac、iOS、Android端末のブラウザでご利用いただけます。
• ロビー：構成可能なダッシュボードにアクセスします。これらは、職務ごとに最も重要な情報を前面に出し、業種やユーザーごとのニーズに合わせて構成することができます。
• ブランドを反映させたエクスペリエンス：従業員やエンドユーザーがフィールドサービスや B2Bセルフサービス、あるいは IFS Cloud のその他の画面にアクセスした時に、お客様のブランドカラーやロゴ、画像を表示させることができます。
• オフラインにも対応できるモバイルアプリ：オフラインでの作業、あるいはデバイスハードウェアとの緊密な統合が必要な状況でも、フィールドサービスやメンテナンス、倉庫データ収集、CRM、時間・経費報告、承認などの作業が行えるネイティブアプリを提供しています。
• Office アドオン：IFS Cloud のデータや機能を利用しながら、時には使い慣れた他のアプリケーションを利用できます。私たちのプラットフォームには、Microsoft Outlook 用のIFS CRM（顧客関係管理）アドインや Microsoft Excel 用のIFS ビジネス・レポーターアドインなどのアドオン・エクスペリエンスが揃っています。

IFS Cloud と連携し、その適用範囲を拡大することで、アプリケーション・ランドスケープを拡張してください。広範囲の各種プラットフォーム、ツール、データソース、社内および社外と連携することもできます。ローコードのプラットフォームを使用した、特定のタスク向けのアプリケーションによるソリューションの拡張や、機械学習モデルで使用するデータの入手など、いかなるケースであっても、難しい設定をしなくともすぐに連携し、拡張できるよう構築されています。IFS Cloud は業界標準の REST API に基づいており、IFS Cloud で行えるすべてのことは当社のオープンAPI を通して実行できるため、あらゆることがシンプルになります。

IFS Cloud の新機能のリリースは1年に2回。業務への影響を最小限に抑えながら、最新の機能をいち早く利用でき、IT環境の変化に対応することができます。月1回のサービスアップデートにより、あらゆる段階でソフトウェアを堅牢かつセキュアな状態で維持できます。

私たちは、お客様自らがソリューションを管理できるよう支援します。導入時から使用を継続する間ずっと、お客様自らで管理することも、あるいはIFSやIFSのパートナーに管理を任せることもできます。