IFS、フィールドサービス管理（FSM）で唯一の Customers’ Choice に選出
IFSは、Gartner® Peer Insights™ において、2025年フィールドサービス管理 (FSM)分野のCustomers’ Choice ベンダーとして評価されました。Gartner Peer Insights は、エンタープライズ向けソフトウェアおよびサービスの導入を検討する意思決定者向けに提供されている、無料のレビューおよび評価プラットフォームです。レビューは、Gartnerの調査市場（Magic Quadrant または Market Guide で定義された市場）に整合する「ライブ市場」ごとに製品単位で整理されています。また、Gartner Peer Insights（GPI）チームの裁量により、調査レポートの公開を要せずに開設される GPI 定義市場も含まれます。今回の評価において、IFSは2025年7月時点で68件のレビューに基づき、5点満点中4.6点の評価を得ました。
IFSの全社員一同、本評価が、私たちが価値を提供するお客様から寄せられたものであることを、大変光栄に感じています。
この評価に寄与したお客様からのコメントの一部をご紹介します：
- IFS have worked with us in lock step, truly listening to our business needs and reflecting the conversation in their roadmaps - グローバル サービスソリューション ディレクター（ITサービス） https://gtnr.io/F0XG5uQtR
- Working in partnership with IFS over several years has produced significant gains in utilization, efficiency and end user experience - ITディレクター（エネルギー・公益事業） https://gtnr.io/HB2QfDWpz
- IFS has been and continues to be incredibly collaborative with us throughout the entire process. They are quick to step in as needed when clarification or support is needed - カスタマーサービス／サポート ディレクター（製造業） https://gtnr.io/3Ou02Atoy
- Functionality: IFS offers a wide range of features that cover the entire service lifecycle - アプリケーションマネージャー（サービス業） https://gtnr.io/s9tr47Zlx
レビューをご投稿いただいたすべてのお客様に、心より感謝申し上げます。皆さまからのフィードバックは、お客様のニーズにより適した製品づくりに生かされています。また、この評価に表れている信頼と期待に、今後もお応えしていけるよう努めてまいります。
Gartner, Voice of the Customer for Field Service Management,Peer Community Contributor, 2025年12月16日
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この図表は、Gartner, Inc.がリサーチの一部として公開したものであり、文書全体のコンテクストにおいて評価されるべきものです。オリジナルのGartnerドキュメントは、リクエストにより IFS からご提供することが可能です。