IFS、フィールドサービス管理（FSM）で唯一の Customers’ Choice に選出
Download the report to see how each of the vendors ranked with insights from the customer reviews.
By the Numbers
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Overall rating from IFS reviewers as of July 2025, based on 68 reviews
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Of reviewers said they would recommend IFS
The only vendor placed in the Customers' Choice quadrant for Field Service Management in 2025
IFS has been recognized as the only vendor named a Customers' Choice for Field Service Management on Gartner® Peer Insights™ based entirely on verified reviews.
As of July 2025, IFS reviewers gave an overall rating of 4.6/5 across 68 reviews spanning the service, energy and utilities, communications, and manufacturing industries.
The full Voice of the Customer report shows how the 6 vendors assessed compare for Field Service Management. Download it now for the complete picture, backed by insights from customer reviews.
What's inside the report
- How customers rate vendor product capabilities, deployment, sales, and support
- Reviewer breakdowns by industry, company size, and region
- Direct, verified quotes from IFS customers
- Where IFS lands on the Voice of the Customer quadrant against the market average
Gartner, Voice of the Customer for Field Service Management, Peer Community Contributor, ID G00840065, 16 December 2025
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This report is published by Gartner and available to read as a licensed reprint.
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What Customers Say
IFSは、Gartner® Peer Insights™ において、2025年フィールドサービス管理 (FSM)分野のCustomers’ Choice ベンダーとして評価されました。Gartner Peer Insights は、エンタープライズ向けソフトウェアおよびサービスの導入を検討する意思決定者向けに提供されている、無料のレビューおよび評価プラットフォームです。レビューは、Gartnerの調査市場（Magic Quadrant または Market Guide で定義された市場）に整合する「ライブ市場」ごとに製品単位で整理されています。また、Gartner Peer Insights（GPI）チームの裁量により、調査レポートの公開を要せずに開設される GPI 定義市場も含まれます。今回の評価において、IFSは2025年7月時点で68件のレビューに基づき、5点満点中4.6点の評価を得ました。
IFSの全社員一同、本評価が、私たちが価値を提供するお客様から寄せられたものであることを、大変光栄に感じています。
この評価に寄与したお客様からのコメントの一部をご紹介します：
- IFS have worked with us in lock step, truly listening to our business needs and reflecting the conversation in their roadmaps - グローバル サービスソリューション ディレクター（ITサービス） https://gtnr.io/F0XG5uQtR
- Working in partnership with IFS over several years has produced significant gains in utilization, efficiency and end user experience - ITディレクター（エネルギー・公益事業） https://gtnr.io/HB2QfDWpz
- IFS has been and continues to be incredibly collaborative with us throughout the entire process. They are quick to step in as needed when clarification or support is needed - カスタマーサービス／サポート ディレクター（製造業） https://gtnr.io/3Ou02Atoy
- Functionality: IFS offers a wide range of features that cover the entire service lifecycle - アプリケーションマネージャー（サービス業） https://gtnr.io/s9tr47Zlx
レビューをご投稿いただいたすべてのお客様に、心より感謝申し上げます。皆さまからのフィードバックは、お客様のニーズにより適した製品づくりに生かされています。また、この評価に表れている信頼と期待に、今後もお応えしていけるよう努めてまいります。
Gartner, Voice of the Customer for Field Service Management,Peer Community Contributor, 2025年12月16日
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この図表は、Gartner, Inc.がリサーチの一部として公開したものであり、文書全体のコンテクストにおいて評価されるべきものです。オリジナルのGartnerドキュメントは、リクエストにより IFS からご提供することが可能です。