Sucesso global do cliente

Perceba o valor a cada etapa, desde o seu primeiro envolvimento com nosso serviço de engenharia de valor comercial, a cada atualização

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O IFS Success é a nossa estrutura de integração, desenvolvida para gerar valor e dar suporte a você em seu ciclo de vida de experiência conosco, desde a adoção e integração ao suporte de software, para ajudá-lo a converter suas prioridades estratégicas em resultados definidos.

Desenvolva sua estratégia comercial com o nosso Business Value Assurance

Trabalharemos com você para definir sua estratégia comercial com uma Avaliação de valor comercial que quantifica o valor do que você pode alcançar. Além disso, nós criamos, documentamos e visualizamos o escopo geral do seu projeto de implementação IFS.

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Valor e satisfação duradouros, com a confiança de clientes no mundo todo

Comece com um Plano de sucesso do cliente para definir os resultados desejados. Depois, escolha um modelo de integração: sucesso personalizado, guiado ou possibilitado pela IFS.

Mantenha-se atualizado e gerencie o custo total de propriedade

Gerencie sua propriedade com facilidade. Receba versões duas vezes por ano e atualizações mensais de serviços. Obtenha controle sobre os ciclos de desenvolvimento e de teste com o Portal de experiência do ciclo de vida IFS. Personalize, avalie e implante a sua solução com o IFS Cloud Build Place.

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Ficamos muito empolgados quando fizemos a primeira reunião com a IFS e eles nos perguntaram: O que é sucesso para vocês?

Head/Líder de finanças digitais

Karo Pharma

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Conhecimento e recursos confiáveis

O sucesso contínuo requer acesso seguro a especialização, processos e ferramentas. Seja a orientação, o treinamento e o suporte técnico da IFS ou informações de atualização do produto, fornecemos recursos de autoatendimento que ajudam a maximizar o seu investimento.

Serviços

  • Modelos de integração habilitados, guiados e personalizados para o sucesso
    A IFS oferece modelos de integração adequados a qualquer empresa. Três modelos permitem que você escolha o nível de parceria que deseja.

    • IFS Enabled Success: Para clientes em situação estável e com uma equipe interna, oferecemos o IFS Enabled Success. O modelo de integração está incluído nos contratos de manutenção padrão da IFS.

    • IFS Guided Success: Quando apenas a manutenção não é suficiente, o IFS Guided Success oferece um nível extra de serviço e disponibilidade.

    • IFS Tailored Success: Uma integração sob medida para atender às suas necessidades contínuas em muitos tópicos distintos.

  • Implementação e gestão por meio do IFS Lifecycle Experience

    O IFS Cloud oferece novas versões de recursos a cada seis meses e atualizações mensais de serviços de fácil consumo. Desenvolvemos as melhores ferramentas da categoria para permitir a operação e o consumo simples de atualizações e novos recursos pelo cliente. A visibilidade precoce de informações de lançamento, com roteiros bianuais, permite que os clientes façam as alterações necessárias e a adoção antes que a ativação aconteça por meio do software. Isso dá às equipes tempo para pensar em como aproveitar ao máximo os novos recursos.


    • O Portal de experiência do ciclo de vida IFS foi desenvolvido para proporcionar uma experiência associada à sua opção de residência preferencial. Não importa se você usa o software IFS Cloud em nossa nuvem ou se selecionou outro método de residência, nós o colocamos no controle. O Portal de experiência do ciclo de vida IFS capacita você a visualizar e gerenciar as decisões de implementação e manutenção de forma acelerada.

    • O IFS Cloud Build Place possibilita facilidade na operação e no consumo de recursos do IFS Cloud. Disponível no Portal de experiência do ciclo de vida, ele permite acessar inovações rapidamente e seguir uma estratégia duradoura. É o pilar fundamental da nossa gestão de aplicativos de ciclo de vida; um serviço em que os clientes, os parceiros e a IFS podem se unir para personalizar, criar e implantar a solução do cliente.

    • O IFS Use Place é o ambiente de produção operacional para o Teste de aceitação do usuário, bem como para testes de configuração. O IFS Cloud é fornecido com lançamentos semestrais de novos recursos, bem como patches de serviços mensais, entregues por meio de atualizações automatizadas do Build Place e do Use Place.

  • IFS Academy

    Capitalize totalmente o valor comercial de nossas soluções por meio do IFS Academy, com programas de treinamento, capacitação e certificação abrangentes.

Indústrias

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