Logística de Serviços e Reparos
Logística de serviços de ponta a ponta, logística reversa e reparos para maximizar a eficiência, economizar dinheiro e reduzir o tempo ocioso
A gestão e a logística de peças padrão são um território bem conhecido para a maioria das organizações. Para muitas empresas, entretanto, quando aparece a necessidade de peças, devoluções e serviços de depósito, a gestão da logística reversa não é tão simples.
Software de logística reversa e reparo de depósito em ação
A Spencer Technologies implanta soluções de trabalho de campo, peças de reposição e logística reversa para oferecer um serviço excepcional aos varejistas, gerenciando eficientemente a devolução e o reparo de ativos.
Visibilidade total com o software de gestão de peças de serviço
O estoque representa um componente essencial, ainda que oneroso, das operações de serviço. Para alcançar o desempenho ideal mantendo os custos baixos, as organizações precisam equilibrar cuidadosamente os níveis de estoque, os locais, as peças de reposição e os níveis de serviço, entre outros.
A logística reversa reduz custos e o tempo de rotatividade (TAT) de reparos
Para agradar clientes, reduzir custos, diminuir as rotatividades de reparos e aumentar a eficiência, sua empresa, clientes e fornecedores de reparos terceirizados precisam gerenciar com eficiência, além de rastrear itens e receber alertas durante o processo de reparo, quase sempre complexo.
Gerenciar devoluções é complexo, mas potencialmente lucrativo
Para ter clientes mais satisfeitos e maior lucratividade, você precisa de processos de devolução de alta qualidade e serviço de terceiros, incluindo autorizações de material de devolução (RMA), roteamento, recebimento, reparo, renovação, garantias, embalagem, envio e cobrança.
Recursos de gestão de serviço de trabalho de campo líderes da classe para organizações voltadas ao serviço, projetos e ativos
O IFS Cloud garante fluxos de receita lucrativos baseados em serviço – tudo em uma única plataforma que abrange o ciclo de vida de serviço completo.
O oferecimento de serviços efetivos depende de um bom entendimento dos produtos e ativos do cliente
A gestão de ativos abrangente e granular é vital para rastrear garantias para reparos e devoluções eficientes e efetivas.