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Gestão de serviços empresariais
Transforme a prestação de serviços internos na sua empresa para melhorar a experiência do funcionário e a satisfação do cliente
Encantar os clientes no Momento do serviço depende de uma empresa eficiente e de funcionários engajados. O acesso simples e central aos serviços é essencial para otimizar os fluxos de trabalho e maximizar a receita e as margens enquanto motiva os funcionários.
Forneça o melhor serviço da categoria com o IFS assyst
Seus clientes são consumidores. Seus funcionários também. Ambos têm expectativas crescentes. A entrega de excelência em serviço aos seus funcionários de forma simples e rápida, usando automação e colaboração, permite que eles atendam melhor os seus clientes.
Passe da gestão de serviços de TI (ITSM) para o software de gestão de serviços empresariais (ESM)
Automatize a rotina para criar uma prestação de serviço integrada e mais rápida. Agora, as equipes de TI, RH, facilities e outras equipes têm tempo de trabalhar nos projetos estratégicos que farão a diferença, desenvolvendo o futuro da sua organização.
Reduza os custos de prestação de serviço com o IFS assyst
Em muitas organizações, os serviços corporativos vivem na obscuridade. Não são monitorados, avaliados e são negligenciados. Otimize as equipes de serviço de back-office para reduzir custos e acelerar a entrega. Aumente a visibilidade, monitore a demanda, alinhe recursos, melhore a experiência.
Custo total de propriedade baixo genuíno com agilidade integrada
Preço simples para implantação econômica de software de gestão de serviços empresariais (ESM) escalável em toda a organização. Configuração de serviço no-code genuíno, gestão, facilidade de uso e mudança com upgrades simples, geralmente em algumas horas.
Recursos
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Software de Gestão de serviços de TI (ITSM) potencializa ESM
O software de gestão de serviços de TI (ITSM) é como a TI cria/compra, gerencia, mantém e melhora continuamente os serviços técnicos confiáveis que se encaixam para automatizar o trabalho em outros departamentos.
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A gestão de operações de TI (ITOM) capacita a gestão de serviços de TI (ITSM)
O software de gestão de operações de TI (ITOM) gerencia os processos, a disponibilidade, a capacidade e a provisão dos aplicativos, servidores, mainframes, bancos de dados, redes e outros aspectos técnicos que trabalham juntos para prestar os serviços que potencializam a sua organização.
A transformação do serviço é uma jornada. Maximize o valor da sua solução de gestão de serviço
A IFS tem décadas de experiência que compartilhamos como parte das nossas ofertas de serviço em níveis para agregar valor, com base nas necessidades, demandas e maturidade da sua organização.
Estudos de caso
Gestão de serviços empresariais
O software de gestão de serviços empresariais (ESM) revolucionou Somerset County Council em apenas 12 meses com o IFS assyst
Experiência do cliente
Concretizar aspirações para melhorar os processos de negócios existentes e as experiências do cliente.
Processos de suporte
O crescimento ativo da empresa exigiu unificação de processos de negócios e automação para dar suporte às operações cotidianas.