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Servicelogistik und Reparatur
End-to-End-Servicelogistik, Rücknahmelogistik und Reparatur zur Effizienzmaximierung, Geldeinsparung und Reduzierung von Ausfallzeiten.
Standardmäßiges Teilemanagement und Logistik sind für viele Unternehmen altbekannte Aufgaben. Viele geraten jedoch beim Rücknahmelogistikmanagement in Schwierigkeiten, wenn plötzlich Teile, Rücknahmen und Depotservice erforderlich sind.
Rücknahmelogistik-Software und Depotreparatur in Aktion
Spencer Technologies stellt Lösungen für den Außendienst, Ersatzteile und Rücknahmelogistik bereit, um Händlern einen außergewöhnlichen Service zu bieten – effizientes Management zur Rücknahme und Reparatur von Vermögenswerten.
100 % Sichtbarkeit mit der Verwaltungssoftware für Serviceteile
Das Inventar ist eine wichtige und zugleich kostenintensive Komponente der Serviceabläufe. Um eine optimale Leistung bei geringen Kosten zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Lagerbestände, Standorte, Ersatzteile, Servicelevels und vieles mehr sorgfältig ausbalancieren.
Reduzierte Kosten für Rücknahmelogistik und Reparatur-TOT
Um Ihren Kunden zu gefallen, Kosten zu reduzieren, Reparatur-TOT zu verkürzen und die Effizienz zu steigern, müssen Ihre Geschäftskunden und Drittparteien für den Reparaturdienst Produkte effektiv verwalten und nachverfolgen und Benachrichtigungen während des oft komplexen Reparaturprozesses erhalten.
Rücknahmelogistik und Reparaturen: Kreislaufwirtschaft ermöglichen
Sehen Sie sich diese interessante Präsentation an, um zu erfahren, wie IFS Reverse Logistics dazu beitrug, das Serviceangebot von Spencer Technologies zu verbessern, und für neue Geschäftsmöglichkeiten sorgte.
Die Verwaltung von Rücknahmen ist komplex, jedoch gegebenenfalls auch profitabel
Für glücklichere Kunden und eine höhere Profitabilität braucht man einen exzellenten Rücknahmeprozess und das Serviceangebot einer Drittpartei – von den Rücknahmematerialautorisierungen (RMA) bis hin zu Themen, wie Routing, Eingang, Reparatur, Aufarbeitung, Gewährleistungen, Verpackung, Versand und Rechnungstellung.
Branchenführende Field Service Management Funktionen für Unternehmen mit Fokus auf Service, Projekte und Vermögenswerte
IFS Cloud sorgt für profitable, serviceorientierte Umsatzquellen – innerhalb einer einzigen Plattform für den gesamten Service-Lebenszyklus.
Ein effizienter Service beruht auf einem guten Verständnis über die Kundenprodukte und Vermögenswerte
Ein umfangreiches und detailliertes Vermögensmanagement ist unerlässlich für effiziente und effektive Reparaturen sowie Rücksendungen im Fall von Gewährleistungsfällen.
Lösungen für Ihre Branche
Energie- und Versorgungssektor
Eine Servicemanagementlösung mit Fokus auf Vermögenswerte, Projekte und Außendienstmitarbeiter zur Verbesserung der Compliance, Profitabilität und Kundenzufriedenheit.
Fertigungsindustrie
Erstklassige Servicemanagement-Software für Servitization und ein ergebnisorientiertes Geschäftswachstum.
Dienstleistungsindustrie
Eine Software, die Dienstleistungsunternehmen bei der digitalen Transformation hilft, um einen ergebnisbasierten Service zu bieten und Kundenzufriedenheit zu generieren.
Telekommunikation
Eine branchenführende Servicemanagement-Applikation für jegliche Kombination aus Service, Projekten und Vermögenswerten, die sich mit dem gesamten Service-Lebenszyklus befasst.