Servicelogistik und Reparatur 

End-to-End-Servicelogistik, Rücknahmelogistik und Reparatur zur Effizienzmaximierung, Geldeinsparung und Reduzierung von Ausfallzeiten.

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Standardmäßiges Teilemanagement und Logistik sind für viele Unternehmen altbekannte Aufgaben. Viele geraten jedoch beim Rücknahmelogistikmanagement in Schwierigkeiten, wenn plötzlich Teile, Rücknahmen und Depotservice erforderlich sind.

Rücknahmelogistik-Software und Depotreparatur in Aktion

Spencer Technologies stellt Lösungen für den Außendienst, Ersatzteile und Rücknahmelogistik bereit, um Händlern einen außergewöhnlichen Service zu bieten – effizientes Management zur Rücknahme und Reparatur von Vermögenswerten.

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100 % Sichtbarkeit mit der Verwaltungssoftware für Serviceteile

Das Inventar ist eine wichtige und zugleich kostenintensive Komponente der Serviceabläufe. Um eine optimale Leistung bei geringen Kosten zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Lagerbestände, Standorte, Ersatzteile, Servicelevels und vieles mehr sorgfältig ausbalancieren.

Reduzierte Kosten für Rücknahmelogistik und Reparatur-TOT

Um Ihren Kunden zu gefallen, Kosten zu reduzieren, Reparatur-TOT zu verkürzen und die Effizienz zu steigern, müssen Ihre Geschäftskunden und Drittparteien für den Reparaturdienst Produkte effektiv verwalten und nachverfolgen und Benachrichtigungen während des oft komplexen Reparaturprozesses erhalten.

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Die Verwaltung von Rücknahmen ist komplex, jedoch gegebenenfalls auch profitabel

Für glücklichere Kunden und eine höhere Profitabilität braucht man einen exzellenten Rücknahmeprozess und das Serviceangebot einer Drittpartei – von den Rücknahmematerialautorisierungen (RMA) bis hin zu Themen, wie Routing, Eingang, Reparatur, Aufarbeitung, Gewährleistungen, Verpackung, Versand und Rechnungstellung.

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