Clients, employés, actifs : IFS Cloud s’occupe de tout

Offrez des moments de service qui ravissent vos clients encore et encore afin de les fidéliser et d’améliorer vos marges.

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Réduisez la complexité, les coûts et les risques. Planifiez, gérez et optimisez la disponibilité de vos actifs critiques, vos prestations de services et la productivité de votre personnel avec IFS Cloud. Combinez une industrie de pointe et une force fonctionnelle associées à des capacités intelligentes et autonomes, dans un seul produit.

Remplacez les silos opérationnels par des expériences innovantes et agréables

Connectez la planification des ressources de l’entreprise, la gestion du capital humain, la gestion d’actifs, le service de terrain et plus encore. Améliorez la communication entre back-office et front-office. Tirez parti des données connectées, de l’intelligence et des flux de travail automatisés pour agir plus rapidement.

Favorisez l’agilité de votre activité grâce à un environnement modulable

Notre solution modulable vous permet de choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd’hui et d’en ajouter d’autres plus tard, le tout adapté à votre secteur et à vos besoins. Créez vos chaînes de valeur ou intégrez de nouvelles fonctionnalités pour étendre votre solution et répondre rapidement à l’évolution de vos besoins.

Réduire la complexité technique et favoriser la transformation numérique

IFS Cloud est simple à utiliser, à étendre et à faire évoluer pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important. Profitez de solutions fonctionnelles qui agissent en synergie, d’expériences utilisateur fluides et d’une innovation intégrée dès le premier jour. Renforcez vos équipes grâce à des solutions conçues pour votre secteur d’activité.

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« Nous avons choisi la solution IFS Cloud pour ses puissantes capacités, avec pour objectifs de gagner en efficacité, d’améliorer nos processus décisionnels et d’offrir une expérience utilisateur de premier ordre à nos équipes. »

Président et CEO

Groupe Ortec

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Maximiser la valeur de votre investissement IFS Cloud

La réussite de nos clients est une priorité pour IFS. Voilà pourquoi nous associons notre expérience du secteur à celle de nos partenaires de confiance. Nos modèles d’engagement adaptés à chaque entreprise vous permettent d’obtenir les résultats et la valeur définis par vous, en partenariat avec notre équipe.

Pourquoi choisir IFS Cloud ?

  • Une solution spécifique à l’industrie et adaptée à votre entreprise
    IFS Cloud s’appuie sur des dizaines d’années d’expertise de nos principaux secteurs d’activité pour offrir les meilleures capacités, le tout dans une unique solution.
    Lobbies sectoriels : accédez à des tableaux de bord configurables offrant une vue d’ensemble des informations pertinentes pour votre secteur et votre rôle. Visualisez les données et gardez à l’œil les mesures et les actions critiques, ou approfondissez les détails.
    Innovation : faites l’expérience d’une nouvelle technologie innovante dans des contextes industriels réels, comme les appels vidéo d’assistance à distance sur le terrain utilisant la réalité augmentée.
  • L’innovation prête à l’emploi
    Les technologies transformationnelles intégrées et proposées dans la solution IFS Cloud vous permettent d’utiliser rapidement l’innovation. L’intégration de ces capacités en un seul produit élimine la complexité, et nous permet de vous offrir des fonctionnalités uniques qui ne seraient pas possibles avec des solutions complémentaires.

    • Assistance à distance : utilisez les appels vidéo en réalité augmentée intégrés pour fournir une assistance à distance sur l’ensemble du service, pour la maintenance, et bien plus encore.
    • Machine Learning : utilisez le machine learning intégré pour prévoir la demande, évaluer les opportunités de vente, et bien plus encore. Cette technologie comprend des capacités uniques d’optimisation automatique des modèles de machine learning sur la base de vos données spécifiques, ainsi qu’une intelligence artificielle explicable (XAI) vous permettant de voir le raisonnement à l’origine des résultats des modèles.
    • Automatisation des processus : profitez d’un moteur intégré d’automatisation des processus, qui vous permet d’automatiser vos activités dans votre entreprise, afin de rationaliser vos processus et d’améliorer l’expérience de vos employés.
    • Optimisation avancée : utilisez des algorithmes d’optimisation de pointe, pilotés par l’intelligence artificielle, pour résoudre des problèmes complexes de planification intelligente, à grande échelle et dans des environnements en évolution rapide. La solution IFS Cloud permet également d’appliquer le machine learning à des données historiques, par exemple pour prédire les durées des déplacements.
  • Une expérience fluide et intuitive
    Notre expérience utilisateur ressemble à celle des meilleurs logiciels grand public, mais elle est conçue pour fonctionner dans des scénarios complexes et des environnements d’entreprise riches en données, afin de vous aider à travailler plus efficacement. La solution est intuitive et facile à configurer.

    • Conception réactive centrée sur l’humain :la conception de l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur qui en résulte dans toute application sont fondamentales pour l’efficacité avec laquelle les gens interagissent, utilisent et adoptent la technologie. IFS Cloud offre une interface et une expérience utilisateur homogènes pour vous permettre de passer facilement d’une partie de la solution à une autre, et d’en comprendre rapidement les interdépendances. Il est également facile de la configurer de sorte qu’elle propose les informations les plus pertinentes pour chaque utilisateur. Son fonctionnement basé sur un navigateur est adaptable, ce qui lui permet de s’adapter automatiquement à votre environnement actuel, qu’il s’agisse d’un grand ordinateur de bureau ou d’un téléphone portable. Vous pouvez ainsi prioriser votre charge de travail et exploiter les informations sur n’importe quel appareil. IFS Cloud fonctionne dans les navigateurs Windows, Mac, iOS ou Android.
    • Lobbies : accédez à des tableaux de bord configurables qui présentent les informations les plus importantes pour chaque rôle et qui peuvent être adaptés aux besoins individuels et sectoriels.
    • Expérience de marque : communiquez les couleurs, le logo et l’imagerie de votre marque aux employés et à vos clients finaux lorsqu’ils entrent en contact avec le service de terrain, le libre-service B2B et d’autres fonctions d’IFS Cloud.
    • Applications mobiles pouvant fonctionner hors ligne : des applications mobiles natives sont disponibles pour le service de terrain, la maintenance, la collecte de données d’entreposage, la gestion de la relation client (CRM), la déclaration des heures et des dépenses, les autorisations et plus encore, dans les situations où vous devez travailler hors ligne, ou les intégrer en toute sécurité au dispositif matériel.
    • Extensions Office : parfois, la meilleure expérience est celle offerte par une autre application, tout en accédant aux données et aux fonctionnalités d’IFS Cloud. Notre plateforme offre différents add-ins (ou extensions) comme l’add-in IFS CRM pour Microsoft Outlook et l’add-in IFS Business Reporter pour Microsoft Excel.
  • Une capacité de connexion et d’extension innée
    Connectez et étendez votre solution IFS Cloud à votre paysage applicatif plus large ainsi qu’à une grande variété de plateformes, d’outils, de sources de données, et plus encore, à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise. Que vous utilisiez une plateforme low-code pour étendre la solution à des applications de tâches spécifiques, ou extraire des données à utiliser dans un modèle de machine learning, votre logiciel principal est conçu pour être connecté et étendu, dès le départ. La solution IFS Cloud est également pensée en fonction des interfaces de programmation applicative REST standard. Par conséquent, tout ce que vous pouvez exécuter dans IFS Cloud, vous pouvez le faire également dans nos interfaces de programmation applicative ouvertes, pour plus de simplicité.
  • Une solution à jour et sécurisée
    IFS Cloud est mis à jour deux fois par an avec de nouvelles fonctionnalités, ce qui vous permet d’accéder rapidement à nos dernières capacités et améliorations. Votre activité en sera très peu impactée et vous pourrez suivre l’évolution du paysage informatique. Les mises à jour mensuelles de service garantissent la solidité et la sécurité de votre solution à chaque étape du processus.

    Nous vous donnons le contrôle de votre solution. Dès la mise en œuvre initiale jusqu’à la fin de son utilisation, que vous le gériez vous-même ou que vous invitiez IFS ou l’un de nos partenaires à s’en occuper pour vous.

Obtenez des solutions concrètes aux vrais défis des entreprises avec IFS Cloud

De l’intelligence sous-jacente qui automatise la priorisation de clients potentiels, à la réalité augmentée qui optimise les taux de réparation en une fois sur le terrain, IFS Cloud est là pour vous aider.

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