Logiciel ESM pour des opérations d’entreprise simplifiées

ESM étend les principes de gestion des services au-delà de l'informatique vers des fonctions telles que les ressources humaines, les installations et les finances, unifiant la manière dont les services internes sont demandés, livrés et améliorés.

SLM gère le parcours de service de bout en bout pour un produit ou un actif---du support client et des demandes de service à la planification, l'exécution, les pièces de rechange, les garanties et les rappels---pour maximiser le temps de fonctionnement, prolonger la durée de vie des actifs et augmenter les revenus de service rentables.

À un moment critique marqué par des perturbations mondiales et un appel incessant à l'excellence opérationnelle, le secteur manufacturier se trouve à un carrefour décisif. Pour ceux qui sont à la tête de cette industrie, les compétences cruciales pour naviguer dans les défis avec résilience et favoriser l'innovation n'ont jamais été aussi vitales.

Découvrez le passage des produits aux expériences avec la gestion des services d'entreprise. ESM harmonise les personnes, les processus et la technologie pour transformer chaque interaction en un parcours fluide et connecté qui stimule l'innovation, la fiabilité et des relations clients durables. Découvrez comment orchestrer votre propre symphonie de services.