Logiciel de gestion des services terrain pour des opérations simplifiées

La gestion des services sur le terrain implique la coordination des opérations sur le terrain telles que l'envoi de techniciens, la gestion des ordres de travail et le suivi des performances de service. Elle améliore la prestation de services et la satisfaction des clients.

L'IA dans la gestion des services sur le terrain utilise l'apprentissage automatique et l'automatisation pour optimiser la planification, prédire les besoins de service et assister les techniciens en temps réel. Elle améliore l'efficacité, réduit les temps d'arrêt et améliore la satisfaction des clients.

SLM gère le parcours de service de bout en bout pour un produit ou un actif, du support client et des demandes de service à la planification, l'exécution, les pièces de rechange, les garanties et les rappels. Cela maximise le temps de fonctionnement, prolonge la durée de vie des actifs et permet une croissance rentable des revenus de service.

Le logiciel de planification des interventions automatise l'affectation des tâches et des ressources aux équipes sur le terrain. Il améliore l'efficacité du service, l'utilisation des techniciens et la satisfaction des clients.