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IFS positioned in the leaders category in the 2023 IDC MarketScape for SLM
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Services de propriété et d’infrastructures
Gérez votre personnel de terrain et démarquez-vous grâce à la gestion des services IFS.
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10 % d’augmentation de la productivité des techniciens et 25 % d’amélioration du respect des SLA : gérez les contrats de services et assurez-vous que la bonne technologie est déployée au bon endroit et au bon moment avec les bons éléments et les bonnes compétences, pour garantir une résolution dès le premier contact.
Transformation des opérations de gestion des installations
Plus de 30 organisations de gestion des installations dans le monde entier utilisent le logiciel IFS pour accélérer la croissance et réduire les coûts opérationnels. Cela représente 100 000 techniciens d’installations et 70 000 ressources de sous-traitants soutenus par IFS.
4 façons d’optimiser vos opérations de service
Le secteur de la gestion des installations ne cesse de grandir, mais la diminution des espaces dédiés aux biens immobiliers, la stratégie du développement durable et les attentes changeantes des clients peuvent affecter vos résultats. Découvrez dans le dernier rapport 4 façons d’optimiser vos opérations de service.
Réduire le déficit de compétences
Attirer des techniciens de terrain et des travailleurs digitaux performants.
Témoignages de nos clients
L’entreprise de gestion immobilière, Associa, a tiré parti de ses technologies basées sur le cloud pour augmenter sa productivité et sa gestion des ordres de travail pour son personnel de services mobiles.
Smart Care utilise IFS pour développer et fournir un service exceptionnel. Découvrez comment IFS a permis à Smart Care de réinventer son activité de services.
IFS augmente la productivité sur le terrain et permet à Anticimex de croître avec des services accessibles grâce à l’IoT.
Aujourd’hui, la prestation d’un service d’excellence nécessite le suivi, l’analyse et l’optimisation de vos opérations, équipes, pièces et contrats dans un seul système. Votre système actuel est-il à la hauteur de la tâche ? Découvrez-le en téléchargeant ce livre blanc :
Capabilities for facilities and property services organizations
Ressources de support
Augmentez les taux de résolution à la première intervention (FTFR) tout en transformant l’expérience client avec une solution unique fournie par IFS.
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Téléchargez le dernier rapport des analystes pour découvrir ce que Gartner et IDC disent d’IFS et apprendre comment optimiser vos opérations de service
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Solutions pour votre secteur
IFS Cloud
Des capacités de pointe pour répondre aux besoins complexes des organisations de services immobiliers dont le modèle économique tourne autour des actifs, des projets et des services.
Customer success
Réalisez de la valeur à chaque étape avec votre solution IFS, depuis votre premier engagement avec nos services d’ingénierie de la valeur commerciale, jusqu’à chaque mise à jour en tant que client.
Gestion de service sur le terrain
Une gestion de service sur le terrain sur tout le cycle avec des techniciens équipés de mobiles pour améliorer l’efficacité de l’entreprise, et garantir des temps de réponse rapides et de la réactivité.
Planification et gestion de la main-d'œuvre
Optimisation de la planification et de l’ordonnancement, y compris la planification à horizon multiple (MTHP), pour faire face à des environnements volatils et à fort volume afin de maximiser la productivité des travailleurs sur le terrain.
