Services après-vente de détail
Offrez une expérience fluide et rationalisez vos opérations avec le service de gestion des retours et réparations
Les solutions logicielles IFS gèrent 600 000 retours et réparations par semaine, offrant ainsi aux clients une visibilité et un contrôle complets, et leur permettant d’atteindre leurs objectifs de durabilité.
Transformer la prestation de service avec la logistique des retours
Gérez sans heurt les retours et les réparations, et adoptez l’économie circulaire avec la meilleure logistique des retours d’IFS.
Spencer Technology
Les solutions IFS aident Spencer à gérer ses processus complexes et à dépasser les attentes de ses clients, en gérant avec efficacité les retours et réparations d’actifs.
Focus sur la logistique des retours avec IDC
La logistique des retours n’est plus une activité d’après-vente. Découvrez comment une gestion efficace des retours et réparations et assurant les flux de données à travers l’intégralité du cycle de vie des services est nécessaire au succès dans un marché compétitif.
Témoignages clients
Avec l’aide d’IFS, Tomra a rationalisé son organisation de service, qui assure l’entretien de plus de 8000 machines recyclées en magasin dans toute la Suède.
Spencer Technologies avait pour exigence d’obtenir un module de centre de réparation prêt et en état de marche en 3 semaines. Ils y sont parvenus parce qu'en fin de compte, c'est la configuration de la plateforme qui a été déterminante.
Faites confiance au seul vendeur classé dans le top 3 des capacités importantes pour FSM de Gartner®
IFS est numéro 1 dans le service et l’assistance d’actifs complexes, numéro 2 dans les équipements en tant que service, et numéro 3 pour ses cas d’utilisation axés sur la prise de rendez-vous, et ce grâce à notre moteur de planification et optimisation qui compte parmi les meilleurs du secteur.
Solutions pour votre secteur
Logistique de service et réparation
Gérez et faites le suivi des éléments avec efficacité lors des processus de réparation, souvent complexes, y compris des tierces parties, pour réduire les coûts, maintenir vos clients informés et réduire les délais d’exécution (TAT).