Offrez des expériences client exceptionnelles et augmentez la rentabilité avec le logiciel IFS dédié aux services après-vente dans la vente au détail, optimisé pour le support omnicanal, la logistique inverse et les opérations de service sur le terrain.
Les services après-vente dans la vente au détail sont essentiels dans un monde centré sur le consommateur, où les clients attendent des expériences fluides à tous les points de contact. Le logiciel dédié aux services après-vente d’IFS répond à ces attentes en permettant aux distributeurs, entreprises e-commerce, fabricants d’appareils et prestataires tiers d’optimiser leurs opérations après-vente. Grâce au centre de contact omnicanal d’IFS, à la gestion de la logistique inverse et aux capacités de service sur site, les entreprises peuvent offrir des résultats plus rapides et fiables, renforcer la fidélité des clients et améliorer leur rentabilité.
Étiquette de statistique
augmentation de la satisfaction client
augmentation de la conformité SLA
réduction du délai de livraison des pièces
