Gestion du service informatique (ITSM) 

Pour une pleine visibilité et un contrôle complet de l’environnement de votre service informatique

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Grâce à des licences plus simples et à une plateforme low-code, l’achat, l’utilisation, la maintenance et l’extension d’IFS assyst se font en toute simplicité. Automatisez un large éventail de flux de travail informatiques et commerciaux pour permettre à vos employés de fournir efficacement le meilleur service.

SAIB réalise des gains d’efficacité en changeant de solution ITSM

Les outils ITSM existants peuvent s’avérer difficiles à manier pour les équipes informatiques et les utilisateurs finaux, mais aussi trop coûteux à administrer et justifier pour tous les cas d’utilisation au sein d’une entreprise. Découvrez comment SAIB a réduit son nombre d’appels de 85 % et a réussi à se conformer à toutes les normes.

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Améliorer votre productivité - des services selon les besoins, à tout moment et partout

Favorisez la productivité et l’expérience de votre personnel en réduisant les temps d’inactivité. Augmentez la satisfaction de vos clients en leur donnant accès à un portail self-service depuis n’importe quel périphérique, quel que soit le service recherché. Aidez vos équipes informatiques à améliorer leur application des analyses et tâches administratives pour se concentrer sur ce qui compte vraiment.

Soyez synonyme de qualité et de constance grâce à des livraisons plus rapides

Proposez un self-service attrayant pour un traitement plus rapide des demandes. Au fur et à mesure du développement de votre entreprise, l’automatisation des processus ITIL des incidents, demandes, problèmes, changements, et autres, vous permettra de proposer un service cohérent et de libérer certaines ressources pour vous concentrer pleinement sur l’innovation et la croissance de votre activité.

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Augmentez votre efficacité opérationnelle et maximisez vos investissements informatiques

Optimisez la valeur de vos investissements informatiques en mettant en œuvre des outils informatiques éprouvés pour améliorer les processus et l’expérience, et automatisez et soutenez les projets de prestation de service de vos autres équipes.

Une gestion du service informatique abordable qui évolue au fil de vos ambitions

Les outils et pratiques ITSM modernes peuvent vous aider à atteindre la vitesse et l’agilité nécessaires à votre organisation pour devenir une « entreprise du futur » prête au numérique et capable de créer des perturbations (plutôt que de les subir).

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