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Logistique de service et réparation
Logistique des services sur tout le cycle, logistique des retours et réparations des retours pour maximiser l’efficacité, économiser de l’argent et réduire les temps d’inactivité
La gestion et la logistique des pièces détachées standard sont des domaines bien connus de la plupart des entreprises. Pour de nombreuses entreprises, cependant, lorsque le besoin de pièces, de retours et de services de dépôt se fait sentir, la gestion de la logistique inverse est loin d'être simple.
Un logiciel de logistique des retours et de dépôt de réparation
Spencer Technologies déploie des solutions de service de terrain, de pièces détachées et de logistique des retours pour fournir un service exceptionnel aux détaillants, en gérant efficacement le retour et la réparation des actifs.
100 % de visibilité avec un logiciel de gestion des pièces de rechange
Les stocks sont une composante essentielle, mais coûteuse, des opérations de service. Pour atteindre des performances optimales tout en maintenant des coûts bas, les organisations doivent soigneusement équilibrer les niveaux de stock, les emplacements, les pièces détachées, les niveaux de service et plus encore.
La logistique des retours réduit les coûts et le délai d’exécution (TAT) des réparations
Pour satisfaire les clients, réduire les coûts, raccourcir les délais de réparation et accroître l’efficacité, votre entreprise, vos clients, ainsi que les fournisseurs tiers de services de réparation doivent gérer et suivre efficacement les articles et recevoir des alertes pendant le processus de réparation souvent complexe.
La gestion des rendements est complexe mais potentiellement rentable
Pour des clients plus heureux et une meilleure rentabilité, vous avez besoin de processus de retour de haute qualité et de services tiers, des autorisations de retour de matériel (RMA) à l'acheminement, la réception, la réparation, la remise à neuf, les garanties, l'emballage, l'expédition et la facturation.
Des fonctionnalités de gestion de service sur le terrain de première classe pour les organisations axées sur le service, les projets et les actifs
IFS Cloud garantit des flux de revenus rentables basés sur les services, le tout au sein d’une plateforme unique couvrant le cycle de vie complet du service.
Un service efficace repose sur une bonne compréhension des produits et des actifs du client
Une gestion d’actifs complète et détaillée est essentielle pour suivre efficacement les garanties de réparation et de retour.
Solutions pour votre secteur
Energie, utilities et ressources
Une solution de Service Management axée sur les actifs, les projets et les travailleurs terrain pour améliorer la conformité, la rentabilité et la satisfaction client.
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La meilleure solution de Service Management permettant la prestation de services et la croissance de l'entreprise basée sur les résultats.
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Solutions conçues pour aider les organisations de services à passer par la transformation numérique pour fournir un service basé sur les résultats et la satisfaction client.
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