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Solutions logicielles de gestion des services d’entreprise (ESM)
Transformez la prestation de services internes dans votre entreprise pour améliorer l'expérience des employés et la satisfaction client
La satisfaction de vos clients et le meilleur service reposent sur une entreprise efficace et des employés engagés. Un accès simple et central aux services est essentiel pour optimiser les flux de travail et maximiser les revenus et les marges, tout en motivant les employés.
Simple à déployer, utiliser, maintenir et développer
Une expérience utilisateur multicanaux. Plus de 200 modèles de service et la conception no-code de processus visuels. Modifiable en quelques minutes. Mise à niveau en quelques heures au lieu de plusieurs jours ou semaines.
Une solution unique pour toutes les demandes informatiques, RH et de tous les services
Un Service Management d’entreprise abordable pour le service informatique et les autres services qui améliore la productivité des employés, pour mieux servir vos clients.
Fournir le meilleur service, avec le logiciel de gestion des services d’entreprise (ESM) IFS assyst
Vos clients sont des consommateurs. Vos employés le sont également. Les deux ont des attentes croissantes. Offrir l’excellence en matière de service à vos employés simplement et rapidement, en utilisant l’automatisation et la collaboration, permet à vos employés de mieux servir vos clients.
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Passer de la gestion des services informatiques (ITSM) à une solution de gestion des services d’entreprise (ESM)
Automatisez la routine pour créer une prestation de service transparente et plus rapide. Désormais, les équipes informatiques, des RH, informatiques et autres ont le temps de travailler sur les projets stratégiques qui feront la différence, en façonnant la forme future de votre organisation.
Réduisez vos coûts de prestation de services avec IFS assyst
Dans de nombreuses organisations, les services d'entreprise vivent dans l’ombre. Non surveillés, non mesurés, négligés. Rationalisez les équipes de service back-office pour réduire les coûts et accélérer les prestations. Augmentez la visibilité, surveillez la demande, alignez les ressources, améliorez l'expérience.
Coût total de possession réellement bas et agilité intégrée
Tarification simple, pour un déploiement rentable d’un logiciel de gestion des services d’entreprise (ESM) évolutif dans votre organisation. Configuration, gestion, facilité d'utilisation et modification de services sans code authentiques, avec des mises à niveau simples généralement en quelques heures.
Fonctionnalités
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Une solution ITSM pour la gestion des services informatiques
Le logiciel de gestion du service informatique (ITSM) sert au service informatique à créer/sourcer, gérer, maintenir et améliorer en permanence des services techniques fiables qui s'intègrent pour automatiser le travail entre les autres départements.
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ITSM (gestion du service informatique) tourne grâce à ITOM (gestion des opérations informatiques)
Le logiciel de gestion des opérations informatiques (ITOM) gère les processus, la disponibilité, la capacité et le dimensionnement des applications, serveurs, ordinateurs centraux, bases de données, réseaux et autres aspects techniques qui fonctionnent ensemble pour fournir les services qui alimentent votre organisation.
Votre parcours dans la transformation du service. Optimisez la valeur de votre solution de Service Management
L'IFS bénéficie de dizaines d'années d'expérience que nous partageons dans le cadre de nos offres de services à plusieurs niveaux pour vous apporter de la valeur, en fonction des besoins, des exigences et de la maturité de votre organisation.
Solutions for your industry
Gestion des services d’entreprise
Le logiciel de gestion des services d’entreprise (ESM) révolutionne le conseil du comté de Somerset en seulement 12 mois avec IFS assyst
Expérience client
Répondre aux aspirations d'amélioration des processus métiers existants et des expériences clients.
Processus d’assistance
La croissance active de l’entreprise a nécessité l’unification des processus métiers et l’automatisation pour soutenir les opérations quotidiennes.
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