Enterprise service management

Transformez la prestation de services internes dans votre entreprise pour améliorer l'expérience des employés et la satisfaction client

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La satisfaction de vos clients au meilleur service repose sur une entreprise efficace et des employés engagés. Un accès simple et central aux services est essentiel pour optimiser les flux de travail et maximiser les revenus et les marges, tout en motivant les employés.

Fournir les meilleurs services avec IFS assyst

Vos clients sont des consommateurs. Vos employés le sont également. Les deux ont des attentes croissantes. Offrir l'excellence en matière de service à vos employés simplement et rapidement, en utilisant l'automatisation et la collaboration, permet à vos employés de mieux servir vos clients.

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Passer de la gestion des services informatiques (ITSM) à une solution de gestion des services d’entreprise (ESM)

Automatisez la routine pour créer une prestation de service transparente et plus rapide. Désormais, les équipes informatiques, des RH, informatiques et autres ont le temps de travailler sur les projets stratégiques qui feront la différence, en façonnant la forme future de votre organisation.

Réduisez vos coûts de prestation de services avec IFS assyst

Dans de nombreuses organisations, les services d'entreprise vivent dans l’ombre. Non surveillés, non mesurés, négligés. Rationalisez les équipes de service back-office pour réduire les coûts et accélérer les prestations. Augmentez la visibilité, surveillez la demande, alignez les ressources, améliorez l'expérience.

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Véritable faible coût total de possession avec agilité intégrée

Tarification simple pour un déploiement rentable de logiciel de gestion des services d’entreprise (ESM) évolutifs dans votre organisation. Configuration, gestion, facilité d'utilisation et modification de services sans code authentiques, avec des mises à niveau simples généralement en quelques heures.

Fonctionnalités

  • Une solution ITSM pour la gestion des services informatiques
  • ITSM (gestion du service informatique) tourne grâce à ITOM (gestion des opérations informatiques)

Études de cas


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