Logiciel FSM - Field Service Management

Logiciel de Service Management pour offrir l’excellence en matière de service, optimiser l’efficacité du personnel et augmenter les revenus de services

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Du premier appel à l’approbation finale, vos clients attendent un service personnalisé et connecté. Pour ce faire, vous avez besoin d’un logiciel FSM de gestion de service sur le terrain (Field Service Management) sur tout le cycle, qui augmente votre efficacité commerciale et permet donc un temps de réponse rapide et une réactivité en temps réel.

Icône de gestion du cycle de vie complet de service

Gestion du cycle de vie complet de service

Augmenter les revenus de service, la rentabilité et l’expérience client en liant planification, livraison et analyse, pour une vision holistique du service.

Projet de bout en bout et icône de gestion du cycle de vie des actifs

L’optimisation de la programmation IA toujours active stimule l’utilisation à l’échelle

L’optimisation de la programmation en temps réel d’IFS organise des milliers de tâches et le travail de milliers de techniciens, de sorte que les meilleures ressources soient toujours au bon endroit, au bon moment, avec les bonnes pièces et les bonnes compétences.

Icône pour la convergence entre service et gestion d’actifs

Pour la convergence entre service et gestion d’actifs

Éliminez les silos, réduisez les coûts et la complexité, et augmentez la productivité avec IFS Cloud. Une plateforme modulable pour gérer la combinaison entre service et cycles de vie des actifs.

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IFS se place dans la catégorie des leaders dans le MarketScape IDC pour FSM


Découvrez comment IFS maintient notre position dans la catégorie des leaders du MarketScape IDC : Évaluation des fournisseurs 2023-2024 des applications de gestion de service sur le terrain au niveau mondial.

Intégration du Service Management IFS Cloud à votre parc existant


Regardez cette session d’Unleashed, qui présente une vue panoramique des raisons pour lesquelles Tetra Pak a choisi IFS Cloud pour ses opérations Service Management, et comment elle l’a intégré à son environnement de solutions d’entreprise pour favoriser la croissance.

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Votre guide pour une mise en œuvre réussie du Service Management IFS

À chaque implémentation de nos clients, nous accueillons un nouveau membre dans la famille IFS. En travaillant ensemble, nous vous aidons à réduire les risques, les coûts et le temps investi, tout en optimisant les résultats et en atteignant les indicateurs clés de performance les plus importants pour votre entreprise.

Fonctionnalités

  • Logiciel de gestion de service sur le terrain
  • Gestion de la main-d’œuvre mobile
  • Ordonnancement et planification de la main-d’œuvre
  • Centre de contact et engagement client
  • Contrats et garanties
  • Logistique de service et réparation
  • Reverse logistics & returns management
  • Remote assistance

Gestion de service sur le terrain de première classe pour les organisations axées sur le service, les projets et les actifs

Le seul leader du Gartner® Magic Quadrant™ pour la gestion de service sur le terrain (FSM) et de l'IDC MarketScape pour la gestion des actifs d'entreprise (EAM)


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