Auto Windscreens 社、IFSを導入
Auto Windscreens 社の場合、顧客満足度はまさに事業成功の拠り所です。IFS Enterprise Service Management によって顧客サービスの質を高め、どこにも 100% 満足してもらえるようになっています。
「これは、電話の受付や在庫の修正、倉庫管理、技術担当への作業割当など、エンドツーエンドで顧客にサービスを提供できる唯一のアプリケーションでした。」
Adrian Egley氏
アプリケーションサポートのチームリーダー、Auto Windscreens
顧客事例の動画:Auto Windscreens 社