小売業のアフターマーケット・サービス
サービスマネジメント・ソリューションの返品と修理管理機能により、シームレスなエクスペリエンスを提供し、業務を合理化
1週間当たり60万件の返品と修理は、IFSのソフトウェアを通じて管理されており、顧客にサステナビリティ目標を実現するための完全な可視性、コントロール、能力を提供しています。
リバースロジスティクスでサービスデリバリーを変革
IFS のクラス最高のリバースロジスティクス・ソリューションで、返品と修理をシームレスに管理し、サーキュラーエコノミー（循環型経済）の準備をします。
Spencer Technology
IFS の小売業ソフトウェア・ソリューションは、Spencer が複雑なプロセスを管理し、顧客の期待を越え、設備資産の返品や修理を効率よく管理するためのサポートを提供しました。
IDC リバースロジスティクスのスポットライト
リバースロジスティクスはもはやアフターマーケット活動ではありません。返品と修理の効率的な管理を行う一方で、サービスのライフサイクル全体でのデータ・フローを確保する方法を理解することが、競争の激しい市場での成功に不可欠です。
お客様の声
Spencer Technologies には、3週間以内に修理センターモジュールを導入し、稼働させなければならないという条件がありました。それは、最終的にはプラットフォームの構成が可能であることにかかっており、同社はそれを成し遂げました。