試験・検査・認証 (TIC)
IFSサービスマネジメントでフィールド従業員を統制
従業員のスケジューリングの最適化とデータ主導のワークフローの構築から、リモートアシスタンス、予知保全、サービス化に至るまで、TICサービス事業者が運用コストを削減し、顧客エクスペリエンスを変革するために欠かせない機能を提供する包括的なソリューションです。–
ユニークで複雑な労働力を管理
IFSは、個々のスキルセットへの洞察力で請負業者など大規模な労働力の管理を支援し、スケジューリング、プランニング、ルーティングのプロセスを最適化して、データ主導のワークフローと文書管理ソリューションを提供しています。––
下請業者を既存のサービスモデルに統合
下請業者はサービス要員を補充する上で重要な役割を担っており、人件費の平均44%を占めています。IFSは下請業者を既存のサービスモデルに統合し、顧客への取り組みが確実に遂行されるよう支援しています。
