小売アフターマーケットサービス向けソフトウェアソリューション

小売アフターマーケットサービスソフトウェアは、アフターマーケット業務を最適化し、スムーズなサービス提供を可能にし、顧客満足度と忠誠心を向上させます。

サービス管理ソフトウェアは、コンタクトセンターや顧客エンゲージメントからフィールドサービス、スケジューリング、部品＆修理まで、サービスを計画、提供、改善するために必要な人々、プロセス、ツールを統合し、組織があらゆるサービスの瞬間において迅速で信頼性の高い成果を提供できるようにします。

再製造は、使用済み製品を分解し、必要に応じて部品を修復または交換し、元の仕様を満たすかそれを超えるように再組立てするプロセスです。これにより、製品寿命を延ばし、材料を節約し、循環型経済を支援します。

SLMは、製品や資産のエンドツーエンドのサービスジャーニーを管理します。顧客サポートやサービスリクエストから、計画、実行、予備部品、保証、リコールまで、稼働時間を最大化し、資産寿命を延ばし、収益性の高いサービス収益を成長させます。