customer-success

IFS Success to nasz system zarządzania zaangażowaniem, którego celem jest tworzenie wartości i wspieranie klientów w całym cyklu współpracy — od wdrożenia i początkowego zaangażowania aż po wsparcie oprogramowania — tak, aby pomóc im w przekształcaniu strategicznych priorytetów w żądane wyniki.

video
Bądź na bieżąco i zarządzaj całkowitym kosztem posiadania
Łatwo zarządzaj swoją własnością. Otrzymuj dwa razy w roku nowe wydania i comiesięczne aktualizacje usług. Zyskaj kontrolę nad cyklami rozwoju i testowania dzięki portalowi cyklu życia produktu IFS. Dostosuj, oceń i wprowadź swoje rozwiązanie za pomocą narzędzia IFS Cloud Build Place.

„Byliśmy pozytywnie zaskoczeni, gdy na pierwszym spotkaniu z firmą IFS zapytano nas: „Czym dla was jest sukces?”.
Head of Digital Finance
Karo Pharma
“We want to focus on enhancing customer value from our service solution, and IFS enables us do that.”
Head of Product Management - Digital Solutions
REMA TIP TOP
“We have leveraged IFS Success to improve processes. By outsourcing IFS-related IT requests there has been a huge increase in volume of queries and tickets we’ve been able to handle”
Business Analyst - Business Solutions Department
Nature’s Path Foods
“Having pre-purchased support with Success means we can quote out projects rapidly and immediately start the work. That immediacy dramatically accelerates time-to-value.”
President & Chief Operating Officer
Smart Care Equipment Solutions

Usługi

IFS Business Value Assurance

Digital Business Value Assessments (DBVA) are an approach to Business Value Engineering that identifies business improvements such as efficiency opportunities, cost reductions and the potential move to best-in-class processes. In a short engagement using digital and remote interaction, DBVA helps establish where change would be most valuable. Our customers tell us that our DBVA creates a sense of focus and urgency that helps them stay on course.

IFS Scope Tool helps to design, document and visualize IFS Solutions. It is used to frame the scope so everyone understands what is included and what will be delivered in the implementation project.

Wdrażanie i zarządzanie w ramach cyklu IFS Lifecycle Experience

IFS Cloud oferuje nowe wersje funkcji co sześć miesięcy oraz comiesięczne, łatwe w użyciu aktualizacje usług. Stworzyliśmy najlepsze w swojej klasie narzędzia, które umożliwiają płynną obsługę klienta oraz korzystanie z aktualizacji i nowych możliwości. Wczesny wgląd w informacje o wprowadzeniu produktu na rynek dzięki dwuletnim planom działania umożliwia klientom wprowadzenie niezbędnych zmian i adaptację rozwiązań jeszcze przed wdrożeniem oprogramowania. Takie rozwiązanie daje zespołom czas na zastanowienie się, w jaki sposób najlepiej wykorzystać nowe funkcje.

Portal cyklu życia produktu IFS został zaprojektowany tak, aby zapewnić najlepsze doświadczenia związane z preferowaną opcją lokalizacji. Bez względu na to, czy korzystasz z oprogramowania IFS Cloud w naszej chmurze, czy też wybierzesz inną lokalizację, zapewniamy Ci należytą kontrolę. Portal cyklu życia produktu IFS pozwala na wizualizację decyzji dotyczących wdrażania i utrzymania oraz zarządzanie nimi w przyspieszony sposób.
Usługa IFS Cloud Build Place umożliwia sprawne działanie i korzystanie z możliwości IFS Cloud. Jest dostępna na Portalu cyklu życia produktu IFS i zapewnia szybki dostęp do innowacji oraz stosowanie zawsze aktualnej strategii. Jest to podstawowy element naszego systemu zarządzania cyklem życia aplikacji — usługa, w ramach której klienci, partnerzy i firma IFS mogą wspólnie dostosowywać, budować i wdrażać rozwiązanie dla klienta.
IFS Use Place to operacyjne środowisko produkcyjne do testów akceptacji użytkownika i testów konfiguracji. IFS Cloud udostępnia co pół roku nowe funkcje, a także comiesięczne poprawki serwisowe dostarczane za pośrednictwem automatycznych aktualizacji środowisk Build Place i Use Place.

IFS Academy

Working with IFS Partners

IFS Partner Success is our services program, approach, and framework to provide partners with support, advice, and guidance in all aspects of delivery, for all IFS solutions. Partners make an investment in their relationship with IFS and have the closest possible working relationship with us to:

reducing project risk
gain prioritized access to resources and enablement
access regular executive engagement
drive predictable outcomes

Dowiedz się więcej

IFS Cloud — doświadczenie branżowe, innowacja, wybór

Najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie zarządzania serwisem (FSM), planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) oraz zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa (EAM).

Dowiedz się więcej

Branże

Lotnictwo i obrona
Zapewniamy dostępność kluczowych zasobów przez cały okres eksploatacji w lotnictwie komercyjnym, u integratorów systemów obronnych i producentów przemysłowych.
Dowiedz się więcej
Budownictwo i realizacja inwestycji
Skupiamy się na cyklach życia projektów i zasobów na potrzeby firm inżynieryjnych i budowlanych.
Dowiedz się więcej
Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby
Sprawdź rozwiązania programowe dostosowane do potrzeb sektora energetyki, użyteczności publicznej i zasobów.
Dowiedz się więcej
Produkcja
IFS obsługuje wszystkie fazy procesu produkcyjnego dla wszystkich pracowników.
Dowiedz się więcej

Global Customer Services

Zbuduj swoją wartość biznesową za pomocą naszego narzędzia Business Value Assurance.

Realizacja wartości biznesowej napędzana przez sukces IFS

Zaufane zasoby i wiedza

Usługi

IFS Business Value Assurance

Wdrażanie i zarządzanie w ramach cyklu IFS Lifecycle Experience

IFS Academy

Working with IFS Partners

IFS Cloud — doświadczenie branżowe, innowacja, wybór

Branże

Lotnictwo i obrona

Budownictwo i realizacja inwestycji

Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby

Produkcja

Uzyskaj ofertę