Gestão de serviço transformadora

Software de gestão de serviço para entregar excelência em serviço, otimizar a eficiência da força de trabalho e aumentar as receitas de serviço

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Maximize os fluxos de receita lucrativos baseados em serviço em todo o ciclo de vida do serviço com ferramentas de gestão de serviço, desde a gestão de serviço de trabalho de campo, com planejamento e agendamento da força de trabalho, a recursos móveis de trabalho de campo e assistência remota.

Gere capacidade de crescimento

Impulsione a utilização de técnicos com a otimização do planejamento e agendamento potencializado por IA. Seus técnicos podem realizar mais trabalhos, e no momento certo, maximizar a capacidade. Expanda o seu negócio vendendo mais serviços avançados e SLAs de vários níveis.

Ganhe escalabilidade para entregas de serviços consistentes

Obtenha uma plataforma de gestão de serviço de trabalho de campo dimensionável, para focar em entregar a experiência de serviço consistente que seus clientes esperam. Faça dos dados a chave para diferenciação de seus negócios no setor.

Reduza seus custos de entrega de serviços e agregue valor comercial

Otimize seus processos atuais e esteja preparado para atender às necessidades empresariais do futuro. Expanda suas ofertas de serviço, conquiste novos contratos e aumente a receita de serviços e, tudo isso, enquanto entrega um serviço aprimorado aos clientes.

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Seu guia para uma implementação de sucesso do IFS Service Management

A cada implementação do cliente, damos as boas-vindas a um novo membro na família IFS. Trabalhando juntos, ajudamos você a reduzir riscos, custos e tempo, otimizando resultados e alcançando os KPIs mais importantes para o seu negócio.

Recursos

  • Software de gestão de serviço de campo
  • Gestão da força de trabalho móvel
  • Planejamento e agendamento da força de trabalho
  • Central de atendimento e interação com o cliente
  • Contratos e Garantias
  • Reparo e logística de serviço

Gestão de serviço de trabalho de campo líder para organizações voltadas ao serviço, projetos e ativos.

O único Líder no Gartner® Magic Quadrant™, para gestão de serviço de trabalho de campo (FSM) e no IDC MarketScape, para Enterprise Asset Management (EAM)

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