ifs__Micheal_Ouissi_headshots-only_06_04_670x413

Michael Ouissi, IFS bünyesinde Group Chief Operating Officer (GCOO) olarak görev yapmaktadır. Bu global pozisyonda Ouissi, IFS’in müşteriye yönelik tüm işlevlerini bir araya yönetmekte ve her bir müşterinin üstün bir müşteri deneyimi yaşamasını garanti altına almaktadır. Söz konusu müşteri değeri yaklaşımının bir parçası olarak Michael Ouissi, IFS'in ticari stratejisinden ve gelir getirici faaliyetlerden sorumludur.

Michael, günümüzün dijital dünyasında en önemli farklılaştırıcı unsur olan müşteri-odaklı yaklaşımı tutkuyla savunmaktadır. Müşterileri belirli ürünlerden ziyade etkili çözümlerle desteklemeye odaklanan Michael Ouissi, müşterilerin rekabette farklılaşmak ve operasyonel verimlilik elde etmek için teknolojiyi kullanmaları konusunda da onlara yardımcı olur.

Michael, IFS'e katılmadan önce, on yıldan fazla bir süre Software AG'de çalıştı ve burada en son Müşteri Bağlılığı Mükemmeliyetinden sorumlu Grup Yönetim Kurulu üyesiydi. Michael ayrıca mali denetçi, bölgesel ve küresel ticari direktör, kilit müşteri yönetimi başkanı ve bölgesel genel müdür olarak görev yaptı.

Michael, Manchester Üniversitesi'nden MBA ve Dortmund Uygulamalı Bilimler Üniversitesi'nden ekonomi derecesine sahiptir.

Michael, eşi ve oğluyla birlikte Almanya'nın Frankfurt kentinde yaşıyor. Ailesiyle vakit geçirmediği zamanlarda tüplü dalışı ve içinde top olan her türlü sporu seviyor.