Brezilyalı bir aile şirketler grubu olan Santa Maria; kâğıt, enerji, ormancılık ve tarım sektörlerindeki dört işletmesinin tamamında, tümüne hizmet veren omurga sistem olarak IFS ERP’yi kullanmaktadır.
Santa Maria, altmış dört yıllık geçmişe sahip Brezilyalı bir aile grubudur ve dört ana faaliyet alanında hizmet verir: beyaz kâğıt üretimi, üç hidroelektrik santral, ticari ormancılık ve tahıl tarımı. IFS ERP, bu dört alanın tamamını yatay olarak kapsayarak, daha önce her bir iş kolu ayrı ayrı ele alınarak anlaşılabilen kurumsal yapıya ilişkin yönetime tek bir bütüncül görünüm sunar.
Entegre Görünüm
Tüm dört işletmeyi tek bir yerde entegre şekilde görüntüleyin
ERP Omurgası
Kağıt, enerji, ormancılık ve tarım sektörlerine hizmet veren tek bir ERP
IFS ile Geçen Yıllar
IFS teknolojisiyle desteklenen iki on yıllık grup büyümesi
Paylaş
Santa Maria Group, 64 yıllık geçmişe sahip bir aile grubudur ve dört ana faaliyet alanı üzerine kuruludur: beyaz kâğıt üreten bir kâğıt fabrikası, üç hidroelektrik santrali bulunan bir enerji işi, kereste üretimi için orman yetiştiren bir yeniden ağaçlandırma işi ve mısır ile soya gibi tahıl ürünlerine odaklanan bir tarımsal üretim faaliyeti.
Bu faaliyet alanlarının her biri farklı şekilde işler. Santa Maria’da İş Teknolojileri Müdürü olan Luciano Cebula’nın da açıkladığı gibi: “Her iş kolunun kendine özgü özellikleri var; fabrikanın bir üretim alanı varken, enerji tarafında tamamen farklı bir piyasa kontrolü söz konusu. Yeniden ağaçlandırma ve tarım tarafları da farklı kontroller gerektiriyor.”
Dört farklı operasyon modeli; dört ayrı süreç, ölçüm ve “iyi performans” tanımı anlamına geliyordu—ve sonuçların da her iş kolu için ayrı ayrı, adeta dört kez okunup değerlendirilmesi gerekiyordu. Grup yeni bir yazılım arayışına girdiğinde amaç bir departmanı modernize etmek değildi. Amaç, dört operasyonun tamamına aynı anda ve bütüncül biçimde hizmet verebilecek bir sistem bulmaktı.
Kısa liste, kapsam genişliği esas alınarak oluşturuldu. Santa Maria, birbirinden belirgin biçimde ayrışan dört operasyonda üretim, finans ve maliyetleri gerçekten uçtan uca yönetebilecek ERP tedarikçilerini belirlemeyi hedefledi; ardından ürün yol haritası grubun kendi stratejik hedefleriyle aynı doğrultuyu işaret eden tedarikçiyi seçti.
Santa Maria Group, Brezilya’nın güneyinde, Paraná eyaletindeki Guarapuava’da merkezlenen ve 64 yıllık geçmişe sahip bir aile grubudur. Grup, dört ana iş kolu etrafında yapılandırılmıştır. İlki kâğıttır: beyaz kâğıt üreten bir kâğıt fabrikası. İkincisi enerjidir; grup üç hidroelektrik santral işletmektedir. Üçüncüsü yeniden ağaçlandırmadır; kereste üretimi için orman yetiştirilmektedir. Dördüncüsü ise ağırlıklı olarak mısır ve soya gibi tahılların yetiştirildiği tarım işidir.
Bu dört iş kolu, grubun tarihinin farklı dönemlerinde devreye girdi ve her biri ticari açıdan kendi başına ayakta duruyor. Başlangıçta bir sanayi şirketi olarak yola çıkan yapı, bugün enerji üretim varlıklarını, plantasyonları ve tarımı kapsıyor. Bu, bir aile şirketi için geniş bir faaliyet alanı; üstelik merkezden yönetilmesi alışılmadık derecede çeşitlilik barındıran bir yapı.
Bu tür bir çeşitlilik, tek bir yönetim modeline kolayca sığmaz. Kâğıt tesisinde üretim disiplini hâkimdir; çıktı tonaj ve makine çalışma süresiyle ölçülür. Enerji tarafı ise üretim hatlarından ziyade üretim ve ticaret dinamikleriyle şekillenen, bambaşka bir piyasa düzenine tabidir. Ormancılık, büyüme sezonları ve hektarlarla ölçülen uzun vadeli ufuklarla çalışır. Tarım ise ekim takvimine göre hareket eder.
Bu disiplinlerin hiçbiri diğerine sorunsuz biçimde aktarılmaz; grubun teknolojisi de her bir iş kolunu “tek tipe indirgemeden” dördünü birden desteklemek zorundaydı. Bu parçaları bir araya getirme ihtiyacı, Santa Maria’yı çözüm arayışına yöneltti: Her operasyonu hakkıyla karşılayabilecek tek bir çözüme ihtiyaç vardı; bir alanı iyi yönetip diğerlerini yaklaşık çözen yamalı bir yapıya değil.
Yaklaşık 30 yıllık sektör deneyimine sahip Cebula, bu seçimi bir satın alma olarak değil, uzun vadeli bir taahhüt olarak ele aldı. “Bir ERP iş ortağı seçmek çok önemli ve stratejik bir karardır,” diyor. “Bugünü ve geçmişi konuşmaktan da öte, şirketiniz için gelecekte ne istediğinizi anlamanız gerekir.”
Bu bakış açısı, Santa Maria’nın sorduğu soruları belirledi. Hangi tedarikçiler tüm iş kollarını aynı anda taşıyabilirdi? Kimin yol haritası, önümüzdeki yıllarda büyümeyi ve yeni teknolojileri öngörüyordu? Cebula, bunun iş ortaklarıyla açık ve net bir diyalog gerektirdiğini; özelliklerden çok niyeti sınayan bir görüşme olduğunu özellikle vurguluyor. İlişkide zaten iki on yılı geride bırakmış olan IFS, her iki soruya da yanıt verebildi.
Bugün ERP, tüm iş kollarına yatay biçimde hizmet eden “şirketin omurgası” olarak konumlanıyor. Santa Maria; üretim, tedarik, finans ve vergi dâhil pek çok modülden yararlanıyor. Böylece aynı sistem; bir üretim hattını, bir enerji üretim varlığını, bir plantasyonu ve bir hasadı destekliyor.
Destek, Brezilya’da mevcut iki kanaldan da sağlanıyor; grup hem doğrudan IFS ile hem de iş ortakları üzerinden çalışıyor. Cebula, iş ortaklıklarında her zaman zorluklar yaşanabileceğini açıkça ifade ediyor ve bu noktada belirleyici unsurun erişilebilirlik olduğunu söylüyor: “Asıl mesele, IFS’nin Brezilya pazarında sağladığı açıklık; burada herkesle konuşabiliyoruz. Bir sorun olduğunda hızlı ve çevik şekilde hizalanıp çözüme ulaşabiliyoruz.” Portosys, günlük operasyonlarda IFS ile birlikte çok önemli bir iş ortağı olarak çalışıyor; bir konunun netleştirilmesi ya da düzeltilmesi gerektiğinde her zaman yakın destek sağlıyor.
Cebula’ya en çok neyin değiştiğini sorduğunuzda, yanıt bir süreç metriği değil. Yanıt, bakış açısı. “Bugün kuruma bir bütün olarak bakabiliyor ve tüm bu operasyonların sonuçlarını entegre şekilde görebiliyoruz,” diyor. “Daha önce yapamayacağımız bir şeydi.”
Bunu, grubun elde ettiği temel avantaj olarak tanımlıyor. Eskiden performans, iş kolu iş kolu bir araya getirilmek zorundayken; bugün yönetim, kâğıt tesisini, hidroelektrik varlıkları, ormanları ve tarım arazilerini hem birbirleriyle hem de birlikte oluşturdukları kurumsal yapı ile karşılaştırarak değerlendirebiliyor.
İlişki artık o kadar uzun soluklu ki, IFS hizmet verdiği grubun bazı iş kollarından bile daha önce devreye girmiş durumda. Enerji bunun en net örneği: Bugün işin temel sütunlarından biri olan bu alan, aynı teknoloji iş ortağı zaten mevcutken gruba eklendi. Cebula’ya göre bu geçmiş, çok net bir şeyi kanıtlıyor: Yalnızca bugünü değil, geleceği de karşılayabilecek bir iş ortağı.
Bir sonraki adım şimdiden planlanmış durumda. IFS Apps10, grubun yapay zekâ dâhil olmak üzere aracın sunduğu tüm imkânlardan henüz tam olarak yararlanmadığı anlamına geliyor; planlanan IFS Cloud geçişi ise bu yetkinlikleri erişilebilir kılacak adım. Bu yaklaşım, ilk kararı yönlendiren mantıkla aynı çizgide. Bu nedenle Cebula’nın benzer bir seçim sürecinde olanlara tavsiyesi net: “Şirketinizin büyümesi için çok önemli bir iş ortağı olan IFS’ye güvenebilirsiniz.”
Diğer lider işletmelerin IFS’yi kontrolü ele almak, riski azaltmak ve ölçekli teslimat yapmak için nasıl kullandığını görün.
