Solutions logicielles pour le secteur de la santé

Le logiciel de gestion de services rassemble les personnes, les processus et les outils nécessaires pour planifier, fournir et améliorer le service—du centre de contact et de l'engagement client au service sur le terrain, à la planification et aux pièces & réparation—afin que les organisations puissent offrir des résultats plus rapides et plus fiables à chaque moment de service.

La gestion des actifs d'entreprise (EAM) est une stratégie et une solution logicielle pour gérer le cycle de vie des actifs physiques afin de maximiser la valeur, la performance et la conformité. Elle inclut la maintenance, la planification et le suivi des actifs, essentiels pour gérer les équipements médicaux et l'infrastructure.

L'ITSM est une approche holistique de la conception, de la prestation, de la gestion et de l'amélioration continue des services informatiques afin qu'ils s'alignent sur les objectifs commerciaux. Il comprend des pratiques telles que la gestion des incidents, des problèmes et des changements, souvent guidées par des cadres comme ITIL—important pour les systèmes informatiques de santé.

La maintenance préventive implique des inspections et des services réguliers programmés de l'équipement pour prévenir les pannes inattendues et prolonger la durée de vie des actifs. Elle aide à réduire les temps d'arrêt, améliorer la sécurité et réduire les coûts de maintenance à long terme, ce qui est essentiel pour les établissements de santé.