Global Customer Services

• Digital Business Value Assessments (DBVA) are an approach to Business Value Engineering that identifies business improvements such as efficiency opportunities, cost reductions and the potential move to best-in-class processes. In a short engagement using digital and remote interaction, DBVA helps establish where change would be most valuable. Our customers tell us that our DBVA creates a sense of focus and urgency that helps them stay on course.

• IFS Scope Tool helps to design, document and visualize IFS Solutions. It is used to frame the scope so everyone understands what is included and what will be delivered in the implementation project.
   

IFS Cloud propose de nouvelles fonctionnalités tous les six mois et des mises à jour de service mensuelles faciles à utiliser. Nous avons développé le meilleur outil pour faciliter le fonctionnement et l’utilisation des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités par le client. Une visibilité précoce des informations de lancement avec des feuilles de route semestrielles permet aux clients d'apporter les modifications nécessaires et de les adopter avant que l'activation n'ait lieu via la solution. Cela permet à votre équipe de réfléchir à la meilleur manière de tirer parti des nouvelles fonctionnalités.

• Le portail IFS Lifecycle Experience est conçu pour offrir une expérience associée à votre option de résidence choisie. Que vous domiciliez la solution IFS Cloud dans notre cloud, ou que vous choisissiez une autre méthode, nous vous donnons le contrôle. Le portail IFS Lifecycle Experience vous permet de visualiser et de gérer vos décisions d’implémentation et de maintenance de manière accélérée.

   

• IFS Cloud Build Place favorise le bon fonctionnement et l’utilisation des capacités d’IFS Cloud. Accessible depuis votre portail Lifecycle Experience, il vous permet d'accéder rapidement à l'innovation et de suivre une stratégie durable. C’est la pierre angulaire de notre gestion d’applications sur le cycle de vie ; un service où les clients, les partenaires et IFS peuvent se réunir pour personnaliser, construire et déployer la solution client.

   

• IFS Use Place est l'environnement de production opérationnel pour les tests d'acceptation utilisateur et les tests de configuration. IFS Cloud propose des versions semestrielles de nouvelles fonctionnalités, ainsi que des correctifs de service mensuels fournis via des mises à jour automatisées de Build Place et Use Place.

Tirez pleinement profit de la valeur commerciale de nos solutions via IFS Academy, avec des programmes complets de formation, d'habilitation et de certification.

IFS Partner Success is our services program, approach, and framework to provide partners with support, advice, and guidance in all aspects of delivery, for all IFS solutions. Partners make an investment in their relationship with IFS and have the closest possible working relationship with us to:

• reducing project risk
• gain prioritized access to resources and enablement
• access regular executive engagement
• drive predictable outcomes