Contract- en garantiebeheer

Minimaliseer omzetderving, overtref het verwachte klantenserviceniveau en creëer mogelijkheden tot upselling

ifs_465_hero

Uitgebreide contracbeheersoftware stelt u in staat nauwkeurige voorspellingen te doen en zakelijke relaties te onderhouden. Minimaliseer omzetderving door te voldoen aan contractuele serviceafspraken en nauwkeurig om te gaan met garantieclaims.

Lever best-in-class-garantiebeheer

Slecht garantiebeheer betekent waarschijnlijk dat je inkomen misloopt. Verbeter je service-inkomsten met gedegen garantiebeheersoftware.

ifs_465_CB_ Deliver best-in-class warranty management (2)

Beperk het weglekken van inkomsten tot een minimum

Garantiebeheer maakt het mogelijk garantieclaims te beoordelen met nauwkeurige verwerking van kosten en inkomsten, inclusief terugbetaling indien van toepassing.

Voldoen aan verwachtingen van klanten en serviceniveaus

Te veel service verlenen is goed voor de klanttevredenheid, maar niet voor je winstmarge. Voldoe aan de verwachtingen van de klant door service te verlenen op contractueel vastgelegde serviceniveaus, en niet meer.

ifs465CBVoldoen aan verwachtingen van klanten en serviceniveaus
ifs_465_CB_Create revenue growth opportunities

Creëer omzetgroeimogelijkheden

Beheer en lever nauwkeurig verschillende services met uiteenlopende activa en klanten. Zo kun je upselling en cross-selling van aanvullende diensten inzetten om je bedrijf te laten groeien. Krijg inzicht in het gebruik van service-level voordelen om deze te verbeteren.

Oplossingen voor jouw sector


Neem contact op