" /> " />

Personeelsplanning en plannen in realtime, voor de praktijk

AI-geoptimaliseerde software voor personeelsplanning en software voor personeelsbeheer om de first-time-fix en klanttevredenheid te vergroten

ifs_4619_Solutions Service PSO_02_22_670x413

Buitendienstplanning voor jouw mobiele personeel van personen, teams en aannemers is complex. Voor klantbevredigende first-time-fixes hebben de beste technici, met de juiste vaardigheden en onderdelen, op de servicelocatie nodig om aan de SLA-eisen te voldoen.

Intelligente optimalisatie van personeelsplanning in realtime

Verandering is constant, dus planning zou dat ook moeten zijn. Voor echte efficiëntie en om te voldoen aan uitdagende SLA's, moet je concurrerende prioriteiten afwegen tegen inkomende taken en verkeer, terwijl je zoekt naar mogelijkheden om taken en gepland onderhoud te combineren.

ifs_4619_WSP_realtime_scheduling_optimization

Realtime planningsoptimalisatie, geen kunstmatige beperkingen

Kunstmatige beperkingen (zoals regio's) beperken de optimalisatie. AI lost binnen enkele seconden enorme planningsproblemen op die worden veroorzaakt door beperkingen. Doorlopende analyse van realtime gegevens, zoals nieuwe taken en overschrijdingen, maakt just-in-time planning voor het niet-gecommitteerde plan mogelijk.

Combineer afspraken efficiënt met reactief en gepland werk

Bied tijdens het boekingsproces afspraken aan die passen bij jouw bedrijf en jouw klanten. Stem afspraaktijden af op bestaand toegewijd werk en bedrijfsregels en -beperkingen, zoals kosten om te presteren, SLA's en gewogen waarde voor het bedrijf.

ifs_4619_WSP_efficiency_blend_appoinments
ifs_4619_WSP_optimize_scheduling_to_your_targets

Optimaliseer de planning voor je doelen en bedrijfsdoelen

Op doelen gebaseerde planning stelt je in staat om verbeterde klantenservice en zakelijke waarde te leveren door je planning te richten op je zakelijke KPI's, zoals het percentage noodoproepen waarop je reageert in de doel-SLA, en zelfs op specifieke klant-SLA's.

Voorspel de toekomst met capaciteitsplanning en prognoses

Test hoe jouw bedrijf kan omgaan met een breed scala aan scenario's en voorspel welke resources je nodig heeft als contracten, klanten, vraag en SLA's veranderen. Beslis met vertrouwen hoe je de prestaties kunt verbeteren, uitbreiden en meer met voorspellende planning.

ifs_4619_WSP_predict_the_future

Oplossingen voor jouw sector


Neem contact op