IT Service Management (ITSM) 

Pełny wgląd i kontrola nad całym krajobrazem usług IT

ifs_4612_Industries-Tabbed-Services-High-Tech-Equipment-1_02_22_670x413

Nieskomplikowany proces wydawania licencji i platforma niskokodowa sprawiają, że rozwiązanie IFS assyst jest proste w zakupie, użytkowaniu, utrzymaniu i rozszerzaniu. Zautomatyzuj szeroki zakres prac biznesowych i IT, aby wspierać pracowników w efektywnej realizacji Moment of Service.

SAIB zwiększa efektywność dzięki zmianie rozwiązania ITSM

Dotychczasowe narzędzia ITSM potrafią sprawiać trudności zespołom IT lub użytkownikom końcowym, zarządzanie nimi bywa zbyt kosztowne, a ponadto ich wykorzystanie nie zawsze jest uzasadnione we wszystkich przypadkach biznesowych. Dowiedz się, jak firma SAIB ograniczyła liczbę zgłoszeń telefonicznych o 85% i osiągnęła pełną zgodność z normami.

ifs_4612_CB_SAIB_01_2021_670x413
ifs_4612_ITSM_enhance_productivity

Zwiększ produktywność – usługi dostosowane do potrzeb realizowane w dowolnym czasie i miejscu

Zwiększ produktywność i popraw doświadczenia pracowników poprzez ograniczenie przestojów. Zadbaj o zadowolenie użytkowników końcowych, zapewniając im dostęp do samoobsługowego portalu i wszystkich potrzebnych usług z dowolnego urządzenia. Pomóż zespołom IT lepiej korzystać z rozwiązań analitycznych i administracyjnych, aby skoncentrować się na tym, co najważniejsze.

Jakość usług, spójność i szybsza realizacja

Wprowadź angażujące rozwiązania samoobsługowe, aby szybciej spełniać prośby. Wraz z rozwojem firmy zautomatyzuj procesy ITIL w odniesieniu do incydentów, zgłoszeń, problemów, zmian i innych kwestii, aby oferować spójne usługi, uwolnić zasoby oraz skoncentrować się na innowacjach i rozwoju firmy.

ifs_4612_ITSM_service_quality
ifs_4612_increase

Zwiększ efektywność operacyjną i wykorzystaj inwestycje w IT

Zoptymalizuj wartość inwestycji w IT, stosując sprawdzone narzędzia informatyczne do ulepszenia procesów i doświadczeń, a także automatyzacji i wsparcia inicjatyw usługowych innych zespołów w firmie.

Oprogramowanie ITSM, które pomaga rozwijać się zgodnie z ambicjami

Nowoczesne rozwiązania i praktyki ITSM mogą pomóc firmie nabrać tempa i zwinności, by stała się „przedsiębiorstwem przyszłości” gotowym na erę cyfrową, które może wprowadzać zamieszanie na rynku (zamiast cierpieć z jego powodu).

ifs_4612_ITSM_affordable_it_service_management

Rozwiązania dla Twojej branży


Skontaktuj się z nami