Zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie (ESM)

Przeprowadź transformację usług wewnętrznych w swojej firmie, aby poprawić doświadczenia pracowników i zadowolenie klientów.

ifs_T2_44_esmheroheader1200x630px_02_22_670x413

Zachwycenie klientów od samego początku obsługi wymaga sprawnie działającego przedsiębiorstwa i zaangażowanych pracowników. Prosty i centralny dostęp do usług ma zasadnicze znaczenie dla optymalizacji obiegów pracy oraz maksymalizacji przychodów i marż przy jednoczesnym motywowaniu pracowników.

Zadbaj o najlepszą w swojej klasie obsługę dzięki IFS assyst

Twoi klienci są konsumentami. Twoi pracownicy również. Obydwie z tych grup mają coraz większe oczekiwania. Proste i szybkie zapewnienie pracownikom doskonałości usług – przy wykorzystaniu automatyzacji i współpracy – pozwoli im lepiej obsługiwać klientów.

ifs_441_ESM_ContentBlock_Keep getting better image
ifs_442_ESM_ContentBlock_Automate everything

Przejdź od zarządzania usługami IT do oprogramowania ESM

Zautomatyzuj rutynowe czynności, aby zadbać o szybsze i bezproblemowe świadczenie usług. Teraz działy ds. IT, HR i infrastruktury oraz inne zespoły mają czas na pracę nad strategicznymi projektami, które będą miały znaczenie – przyczynią się do budowania przyszłego kształtu organizacji.

Zmniejsz koszty świadczenia usług dzięki IFS assyst

W wielu organizacjach usługi korporacyjne funkcjonują w ciemności. Niemonitorowane, niemierzone, zaniedbywane. Możesz usprawnić pracę zespołów obsługujących zaplecze biurowe, aby obniżyć koszty i przyspieszyć realizację zamówień. Poprawiaj widoczność, monitoruj popyt, dostosowuj zasoby i poprawiaj jakość obsługi.

ifs_443_ESM_ContentBlock_01_22_670x413
ifs_444_ESM_ContentBlock_01_22_670x413

Prawdziwie niski całkowity koszt posiadania z wbudowaną elastycznością

Prosta wycena umożliwia efektywne kosztowo wdrożenie skalowalnego oprogramowania ESM w całej organizacji. Konfiguracja, zarządzanie, łatwe użytkowanie i zmiany odbywają się bez potrzeby kodowania, a aktualizacje są zwykle dostarczane w ciągu kilku godzin.

Możliwości

  • Oprogramowanie ITSM do zarządzania obsługą serwisową (ESM)
  • Oprogramowanie ITOM do zarządzania usługami informatycznymi (ITSM)

Historie klientów


Skontaktuj się z nami