Softwarelösungen für das Gesundheitswesen

Service-Management-Software vereint die Menschen, Prozesse und Werkzeuge, die benötigt werden, um Service zu planen, bereitzustellen und zu verbessern – von Kontaktzentren und Kundenengagement bis hin zu Außendienst, Terminplanung und Teile & Reparatur – damit Organisationen schnellere, zuverlässigere Ergebnisse in jedem Moment des Service liefern können.

EAM ist eine Strategie und Softwarelösung zur Verwaltung des Lebenszyklus physischer Vermögenswerte, um Wert, Leistung und Compliance zu maximieren. Es umfasst Wartung, Planung und Asset-Tracking – unerlässlich für die Verwaltung von medizinischen Geräten und Infrastruktur.

ITSM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Gestaltung, Bereitstellung, Verwaltung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Dienstleistungen, damit sie mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Es umfasst Praktiken wie Incident-, Problem- und Änderungsmanagement, die oft durch Rahmenwerke wie ITIL geleitet werden—wichtig für IT-Systeme im Gesundheitswesen.

Vorbeugende Wartung umfasst regelmäßig geplante Inspektionen und Wartungen von Geräten, um unerwartete Ausfälle zu verhindern und die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern. Sie hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und langfristige Wartungskosten zu senken – entscheidend für Gesundheitseinrichtungen.