Softwarelösungen für Testing, Inspection and Certification (TIC)

Service-Management-Software vereint die Menschen, Prozesse und Werkzeuge, die benötigt werden, um Service zu planen, bereitzustellen und zu verbessern – von Kontaktzentrum und Kundenengagement bis hin zu Außendienst, Planung und Teile & Reparatur – damit Organisationen schnellere, zuverlässigere Ergebnisse in jedem Moment des Service liefern können.

ESM erweitert die Prinzipien des Servicemanagements über die IT hinaus auf Funktionen wie HR, Einrichtungen und Finanzen und vereinheitlicht, wie interne Dienste angefordert, bereitgestellt und verbessert werden. Durch die Standardisierung von Arbeitsabläufen und den Austausch von Daten zwischen Teams steigert ESM die Produktivität, beschleunigt die Problemlösung und verbessert die Mitarbeitererfahrung.

Lieferantenrisikomanagement ist die Disziplin der Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken, die von Ihren Lieferanten ausgehen – wie finanzielle Instabilität, Nichteinhaltung, geopolitische Risiken oder betriebliche Ausfälle – um Kontinuität, Kosten, Qualität und Reputation zu schützen.

Vorbeugende Wartung umfasst regelmäßig geplante Inspektionen und Wartungen von Geräten, um unerwartete Ausfälle zu verhindern und die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern. Sie hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und langfristige Wartungskosten zu senken.