IT Service Management (ITSM) 

Für eine komplette Sichtbarkeit und Kontrolle über Ihre IT-Servicelandschaft.

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IFS assyst ist aufgrund der einfachen Lizenzierung und einer Low-Code-Plattform einfach zu kaufen, anwenderfreundlich, leicht zu warten und problemlos zu erweitern. Automatisieren Sie eine Vielzahl von geschäftlichen und IT-Workflows, damit Ihre Mitarbeiter den Moment of Service auf effiziente Weise bieten können.

SAIB wird durch Übernahme einer anderen ITSM-Lösung effizienter.

Vorhandene ITSM-Tools können für IT-Teams und Endanwender unpraktisch, zu teuer zu verwalten und schlecht für alle Anwendungsfälle im Unternehmen zu rechtfertigen sein. Erfahren Sie, wie SAIB sein Anrufvolumen um 85 % reduzieren und eine vollständige Compliance mit Standards erreichen konnte.

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Steigern Sie die Produktivität; Services nach Bedarf, immer und überall.

Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität und -erfahrung, indem Sie Ausfallzeiten reduzieren. Begeistern Sie die Endanwender mit Zugang zu einem Self-Service-Portal von jedem Gerät und für alle benötigten Dienste. Unterstützen Sie IT-Teams bei der Verbesserung des Einsatzes von Analysten und Administratoren, damit sich diese auf wichtige Dinge konzentrieren können.

Servicequalität und -konsistenz mit schnellerer Bereitstellung

Bieten Sie einen ansprechenden Self-Service für eine schnellere Abwicklung von Anfragen. Automatisieren Sie mit der Zeit Ihre ITIL-Prozesse für Vorfälle, Anfragen, Probleme, Änderungen und mehr, um die Servicebeständigkeit zu fördern und Ressourcen freizusetzen, um sich auf Innovationen und das Geschäftswachstum zu konzentrieren.

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Steigern Sie die Operational Effectiveness und nutzen Sie IT-Investitionen.

Optimieren Sie den Wert Ihrer IT-Investitionen, indem Sie bewährte IT-Tools zur Verbesserung von Prozessen und Erfahrungen verwenden, und automatisieren und unterstützen Sie Servicebereitstellungsinitiativen anderer Teams.

Günstiges ITSM, das mit Ihren Ambitionen mitwächst

Moderne ITSM-Tools und -Praktiken können Ihrem Unternehmen dabei helfen, sich schneller und flexibler in ein Zukunftsunternehmen mit digitalen Fähigkeiten zu verwandeln, das Disruptionen erzeugen kann (anstatt mit ihnen konfrontiert zu werden).

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