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サービスロジスティクスと修理
効率を最大化し、コストを削減し、ダウンタイムを低減するためのエンドツーエンドのサービスロジスティクス、リバースロジスティクス、および修理管理のためのソリューション
標準の部品管理とロジスティクスは、ほとんどの組織が取り組んできた分野です。部品、返品、デポ・サービスに対するニーズが増大する時、多くの企業にとって、リバースロジスティクス管理は決して容易なものではありません。
実際のリバースロジスティクスとデポ修理
Spencer Technologies 社は、フィールドサービス、スペアパーツ、リバースロジスティクスを展開し、小売業者向けの特別なサービスを提供することで、返品と設備資産の修理を効率的に管理しています。
サービス部品管理ソフトウェアによる100%の可視性
在庫は、サービス運用の基本的でありながらコストのかかる要素です。コストを抑えながら最適な業績を達成するには、慎重に在庫レベルと在庫場所、スペアパーツ、サービスレベルなどのバランスをとる必要があります。
リバースロジスティクスでコストを削減して修理の TAT を短縮する
お客様の満足、コストの削減、修理の所要時間の短縮、効率性の向上には、会社、お客様、およびサードパーティーの修理ベンダーが、しばしば複雑な修理プロセスを品目レベルで効果的に管理および追跡し、アラートを受け取れるようにする必要があります。
返品の管理は複雑ではあるが利益を生む可能性がある
お客様の満足を得て、収益を向上するには、高品質の返品プロセスとサードパーティーのサービスが必要です。これは、返品承認 (RMA) から始まって、ルーティング、受入、修理、改修、保証管理、梱包、出荷、請求プロセスで構成されます。
サービス、プロジェクト、設備資産に注目した業界屈指のフィールドサービス管理機能
IFS Cloud では、サービスに基づく収益源の高収益化を実現できます。単一プラットフォームですべてのサービスのライフサイクル全体に対応することができます。