Maximaliseer winstgevende, op service gebaseerde omzetstromen gedurende de hele levenscyclus van de service met hulpmiddelen voor service management, van Field Service Management met personeelsplanning tot mobiele buitendienst en mogelijkheden voor remote assistance.
Werk samen met de 6-voudige Gartner Leader om Best-in-Class Service te leveren
IFS is er trots op dat het een 6-voudige leider is in het Gartner Magic Quadrant voor FSM, waarbij het het verste komt voor onze compleetheid van visie. Met de technologie van morgen, zoals AI, machine learning, IoT en toegevoegde realiteit, die in een fractie van de tijd implementeerbaar is, kan IFS u helpen om zowel vandaag als morgen aan de eisen van uw klanten te voldoen.
Krijg schaalbaarheid voor consistente dienstverlening
Krijg een schaalbaar platform voor field service management, zodat u zich kunt concentreren op het leveren van de consistente service-ervaring die uw klanten verwachten. Maak van gegevens de sleutel om uw bedrijf in de sector te onderscheiden.
Lever overal service
Verhoog de tarieven voor eerste hersteltarieven en klanttevredenheid door omnichannel-betrokkenheid, dynamische SLA-bewuste planning en het matchen van onderdelen en vaardigheden. Direct diagnosticeren en problemen oplossen met remote assistance.
Verlaag uw kosten voor dienstverlening en verhoog uw bedrijfswaarde
Optimaliseer uw huidige processen en wees voorbereid om aan de bedrijfseisen van morgen te voldoen. Breid uw serviceaanbod uit, haal nieuwe contracten binnen en verhoog uw service-inkomsten, en dat alles terwijl u een betere klantenservice levert.


Jouw gids voor een succesvolle implementatie van IFS Service Management
Bij elke klantimplementatie verwelkomen we een nieuw lid van de IFS-familie. Door samen te werken, helpen we je om risico's, kosten en tijd te verminderen, terwijl je de resultaten optimaliseert en de KPI's bereikt die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf.
Capaciteiten
-
Field Service Management software
-
Mobiel personeelsbeheer
-
Personeelsplanning
-
Contactcenter en klantbetrokkenheid
-
Contracten en garanties
-
Service logistiek en reparatie
-
Remote assistance
Toonaangevende Field Service Management voor organisaties die zich richten op service, projecten en assets
De enige leider in zowel het Gartner® Magic Quadrant™ voor Field Service Management (FSM) als de IDC MarketScape voor Enterprise Asset Management (EAM)