Softwarelösungen für Retail Aftermarket Services

Software für Einzelhandels-Aftermarket-Dienstleistungen optimiert Aftermarket operationen, ermöglicht reibungslose Servicebereitstellung und steigert Kundenzufriedenheit und -loyalität.

Service-Management-Software vereint die Menschen, Prozesse und Werkzeuge, die benötigt werden, um Service zu planen, bereitzustellen und zu verbessern – von Kontaktzentren und Kundenengagement bis hin zu Außendienst, Planung und Teile & Reparatur – damit Organisationen schnellere, zuverlässigere Ergebnisse in jedem Moment des Service liefern können.

Remanufacturing ist der Prozess der Demontage gebrauchter Produkte, der Wiederherstellung oder des Austauschs von Komponenten nach Bedarf und der erneuten Montage, um die ursprünglichen Spezifikationen zu erfüllen oder zu übertreffen—verlängert die Produktlebensdauer, spart Materialien und unterstützt die Kreislaufwirtschaft.

SLM verwaltet die gesamte Service-Reise für ein Produkt oder eine Anlage – von Kundenservice und Serviceanfragen bis hin zu Planung, Ausführung, Ersatzteilen, Garantien und Rückrufen – um die Betriebszeit zu maximieren, die Lebensdauer der Anlage zu verlängern und profitables Service-Einkommen zu steigern.