サービス産業

サービスビジネスで成長を加速し、イノベーションを実現

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熟練した技術者の不足から顧客の期待の高まりまで、サービスプロバイダーへのプレッシャーは今まで以上に強まっています。IFSでは、ビジネスを革新し、競争力を獲得するために必要なすべてのサービスマネジメント・テクノロジーが揃っています。

  • マネージドサービス
  • 不動産・施設サービス
  • 小売業のアフターマーケット・サービス
  • 輸送・ロジスティクス
  • Testing Inspection Certification (TIC)

マネージドサービスの変革

顧客は、故障/修理サポートを超える革新的なサービスを提供し、最も要求の厳しいSLAを満たすために、マネージドサービス・プロバイダーを必要としています。サービスビジネスの変革のために IFS に何ができるかご覧ください。

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フィールド従業員の主導権を握る

技術者の生産性を33%、SLA達成率を60%向上 ー IFSで、サービス契約の革新や運用コストの削減を実現するすべてのツールを得ることができます。

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小売業のアフターマーケット・サービス

サービスマネジメントの返品と修理管理機能により、シームレスなエクスペリエンスを提供し、業務を合理化します。

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輸送・ロジスティクス

生産性を高め、SLAを達成し、サービスビジネスを加速して、成果に基づく成功を実現します。

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IFS サービスマネジメント導入ガイド

お客様に導入いただくたびに、IFS ファミリーに新しいメンバーをお迎えすることになります。お客様と協力することで、当社はお客様がリスク、コスト、時間を削減するのと並行して、業績を最適化し、お客様にとって最も重要なKPIを達成するお手伝いをします。

グローバルスキルの不足をどうしたら克服できるでしょうか?

熟練技術者の不足から、運用コストの削減、顧客の期待への対応、新たな成果ベースの契約による他社との差別化の必要性まで。投資すべきテクノロジーのタイプをよく吟味する時になりました。

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