契約・保証管理の管理

収益漏出を最小限に抑え、顧客サービスレベルの期待を満たし、アップセリング機会を創出

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包括的な契約管理ソフトウェアにより、貴社の商業上の関係を正確にモデル化し、管理できます。契約サービスレベルでサービスを提供し、保証管理クレームを正確に管理することで収益漏出を削減します。

業界最高の保証管理を提供

保証管理がおろそかな状態では、収益を失っている可能性があります。徹底的な保証管理のソフトウェアを使用して、サービス収益を向上します。

業界最高の保証管理を提供

収益の漏れを最小限に抑える

保証管理機能は、保証請求を判定し、必要に応じたチャージバックをはじめとする適切なコスト・収益処理を可能にします。

顧客の期待とサービスレベルを満たすデリバリー

サービスの過剰な提供は顧客満足度に対しては素晴らしいものですが、収益にとってはそうではありません。契約されたサービスレベル以下でも以上でもないサービスを提供することにより、顧客の期待を満たします。

顧客の期待とサービスレベルを満たすデリバリー
収益の成長機会を創出

収益の成長機会を創出

多様な設備資産と顧客にわたって複数のサービスレベルを正確に管理・実現することで、お客様のビジネスを成長させるための追加サービスのアップセリングやクロスセリングが可能になります。サービスレベルを向上するために、サービスレベルの消費を理解します。

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