Diseñe su negocio de servicios para ganar ventaja competitiva

Cinco consideraciones tecnológicas clave para optimizar las operaciones y acelerar el crecimiento

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Ahora más que nunca los proveedores de servicios están recibiendo presiones de todos lados.

Desde la escasez de técnicos de campo cualificados hasta cómo reducir los costes operativos, cumplir las cada vez más elevadas expectativas de los clientes y proporcionar nuevos contratos diferenciados dirigidos a conseguir resultados. Las empresas líderes deben pensar detenidamente cómo gestionar sus operaciones de servicio de campo y el tipo de tecnología en la que invierten.


Descargue este eBook para ver cómo se enfrentan los proveedores de servicios al reto. Descubra:


  • Cómo puede la optimización de la programación en tiempo real satisfacer a los clientes y al mismo tiempo reducir los costes operativos
  • Qué opciones de autoservicio del cliente tienen más sentido
  • Cómo transformar sus porcentajes de trabajos satisfactorios a la primera
  • Cómo gestionar una mano de obra eventual
  • Qué beneficios puede aportar el servicio remoto

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eBook: Diseñe su negocio de servicios para ganar ventaja competitiva (Design Your Service Business To Gain The Competitive Edge)


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IFS Cloud en ACCIÓN para Proveedores de Servicios

 

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Folleto de IFS Gestión de Servicios

Hoy en día, las expectativas de los clientes son más altas que nunca, y se espera que las organizaciones de servicios proporcionen resultados satisfactorios para los clientes mientras navegan por un panorama de incertidumbre e imprevisibilidad. Para cumplir estas expectativas de los clientes, necesita una solución de gestión de servicios que esté diseñada para dominar la complejidad.