Die Auswirkungen von Trends in der Telekommunikationsbranche

auf die Kundenerfahrung und das Servicemanagement

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Telefongesellschaften auf der ganzen Welt liefern sich ein Kopf-an-Kopf-Rennen, um eine nie dagewesene Nachfrage am Markt nach 5G-Konnektivität zu bedienen. 5G-Dienste hatten in 2021 sogar ein Marktvolumen von 46,6 Milliarden $ und werden für 2028 auf ein Marktvolumen von 66,5 Milliarden $ geschätzt.

Wie können Telefongesellschaften überhaupt 5G- und Glasfaserkabelnetze effektiv bereitstellen und gleichzeitig ihre Umsätze steigern und für eine reibungslose Kundenerfahrung sorgen?


Lesen Sie unser Whitepaper „The Impact of Telecommunication Industry Trends on CX and Service Management“ und lassen Sie sich von den Innovatoren der weltgrößten Telefongesellschaften, darunter T-Mobile, Bell, Eltel und viele mehr, inspirieren.


Laden Sie das Whitepaper herunter und erfahren Sie mehr über folgende Punkte:

  • Schlüsseltechnologien und Trends, wie KI-Chatbots, IoT, modernste Computersysteme und ergebnisbasierte Servicemodelle, die das zukünftige Wachstum in der Branche vorantreiben werden
  • Welche erstklassigen Lösungen werden die Telefongesellschaften übernehmen, um die Kundenerfahrung und die betriebliche Leistung zu verbessern
  • Ratschläge von Führungskräften aus der Industrie darüber, wie Sie ein profitables Umsatzwachstum und eine bessere Kundenbindung erreichen

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