Designen Sie Ihr Servicegeschäft, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
Fünf zentrale Technologien für die Betriebsoptimierung und Wachstumsbeschleunigung
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Serviceprovider stehen stärker als je zuvor von allen Seiten unter Druck.
Vom Mangel an qualifizierten Außendiensttechnikern über die Reduzierung der Betriebskosten bis hin zur Erfüllung der Kundenerwartungen und dem Erlangen von Alleinstellungsmerkmalen mit neuen ergebnisorientierten Verträgen. Führende Unternehmen müssen genau darüber nachdenken, wie sie ihren Außendienst verwalten und in welche Technologien sie investieren.
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- Wie die Planungsoptimierung in Echtzeit die Kunden erfreut und zugleich die Betriebskosten reduziert
- Welche Self-Service-Optionen für Kunden am meisten Sinn ergeben
- Wie Ihre First-time Fix Rate verbessert werden kann
- Wie man Zeitarbeitskräfte verwaltet
- Welche Vorteile ein Remote-Service haben kann
E-Book: Design Your Service Business To Gain The Competitive Edge
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IFS Cloud für Serviceprovider in AKTION
IFS Servicemanagement-Broschüre
Heutzutage sind die Kundenerwartungen höher als jemals zuvor und es wird von Dienstleistungsunternehmen erwartet, dass sie für Kundenerfolg sorgen und sich gleichzeitig in einer unsicheren und unvorhersehbaren Umgebung zurechtfinden. Um diese Kundenerfahrungen erfüllen zu können, benötigen Sie eine Servicemanagement-Lösung, die dafür entwickelt wurde, unter komplexen Bedingungen erfolgreich zu arbeiten.