Telekomünikasyon Sektör Trendlerinin
Müşteri Deneyimi ve Servis Yönetimi Üzerine Etkisi
Dünyanın dört bir yanındaki telekom firmaları, 5G bağlantısı için eşi benzeri görülmemiş bir pazar talebini karşılamak için yarışıyorlar. Gerçek şu ki, 2021'de 5G servisleri 46,6 Milyar dolarlık bir global pazarı temsil ediyordu ve 2028 yılına kadar bu rakamın 66,5 Milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Bununla birlikte telekomünikasyon şirketleri, aynı zamanda gelir artışını hızlandırıp sorunsuz bir Müşteri Deneyimi sağlarken, 5G ve fiber optik ağlarını etkin bir şekilde nasıl dağıtabilir?
“Telekomünikasyon Sektörü Trendlerinin Müşteri Deneyimi ve Servis Yönetimi Üzerindeki Etkisi” başlıklı teknik incelememizi okuyun ve sektördeki T-Mobile, Bell, Eltel ve daha fazlasını içeren dünyanın en büyük yenilikçi telekom şirketlerinden ilham alın.
Aşağıdakileri öğrenmek için teknik incelemeyi indirin:
- Sektörde gelecekteki büyümeyi yönlendirecek yapay zeka tabanlı sohbet robotları, nesnelerin interneti, uç bilgi işlem ve sonuç tabanlı servis modelleri gibi temel teknolojiler ve trendler
- Başarılı telekomünikasyon şirketleri, müşteri deneyimini ve operasyonel performansı iyileştirmek için sınıfının en iyisi çözümlerden hangilerini benimsemektedir?
- Sektör yöneticilerinden, kârlı gelir artışının ve daha çok müşteriyi elde tutmanın nasıl sağlanacağı konusunda tavsiyeler
Raporun tamamını indirmek için aşağıdaki formu doldurun:
