Logiciel de gestion de service sur le terrain 

L’efficacité des travailleurs sur le terrain est essentielle pour atteindre l’excellence en matière de service et répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui

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Du premier appel à l’approbation finale, vos clients attendent un service personnalisé et connecté. Pour ce faire, vous avez besoin d’un logiciel de gestion de service sur le terrain sur tout le cycle, qui augmente votre efficacité commerciale et permet donc un temps de réponse rapide et une réactivité en temps réel.

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Transformer la productivité des travailleurs sur le terrain

Encouragez vos travailleurs sur le terrain à gérer leur journée, du début à la fin, sur des périphériques mobiles pour ainsi fournir un meilleur service en tant qu’équipe connectée

Fournissez des services basés sur les résultats

Le service d’IoT prédictif d’IFS vous permet de faire passer votre activité et votre équipe de services d’une gestion traditionnelle à des contrats lucratifs basés sur les revenus.

Une expertise instantanée. Une assistance à distance n’importe où.

Faites entrer en contact des experts à distance avec des techniciens, ingénieurs ou clients pour des diagnostics et une résolution des problèmes instantanés, afin d’améliorer le taux de réparation en une fois. Rassemblez les connaissances techniques pour améliorer l’onboarding, les formations et le service client.

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Les modèles de la prestation de services du futur sont déjà là

Dans cet environnement axé sur la clientèle, la prestation de services est plus importante que jamais. Pourquoi ? Car c’est ce qui vous permet de vous différentier dans un marché hautement compétitif, et il s’agit du principal moteur de revenus pour la croissance de votre activité.

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