Progettate l’attività di servizi per ottenere un vantaggio competitivo
5 considerazioni tecnologiche chiave per ottimizzare le operazioni e accelerare la crescita
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Oggi più che mai i fornitori di servizi sono sottoposti a pressioni da ogni parte.
Dalla carenza di tecnici sul campo qualificati, alla riduzione dei costi operativi, soddisfacendo le crescenti aspettative dei clienti e fornendo nuovi contratti differenziati basati sui risultati. Le aziende leader devono riflettere attentamente su come gestire le loro operazioni di assistenza sul campo e sul tipo di tecnologia in cui investire.
Scaricate questo eBook per scoprire come i fornitori di servizi stanno affrontando la sfida. Scopritelo:
- Come l’ottimizzazione della pianificazione in tempo reale può soddisfare i clienti riducendo al contempo i costi operativi
- Quali sono le opzioni self-service più utili per i clienti
- Come trasformare i vostri tassi di risoluzione al primo tentativo
- Come gestire una forza lavoro contingente
- Quali vantaggi può portare l’assistenza in remoto
EBook: Progettate l’attività di servizi per ottenere un vantaggio competitivo
Scaricate il nostro eBook ed esplorate i 5 passaggi chiave per trasformare le operazioni dei vostri servizi.
Brochure Service Management IFS
Oggi, le aspettative dei clienti sono più alte che mai e le organizzazioni di servizi sono chiamate a fornire risultati di successo ai clienti, mentre navigano in un panorama incerto e imprevedibile. Per soddisfare queste aspettative dei clienti, avete bisogno di una soluzione di Service Management che sia progettata per dominare le complessità.