Progettate l’attività di servizi per ottenere un vantaggio competitivo

5 considerazioni tecnologiche chiave per ottimizzare le operazioni e accelerare la crescita

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Oggi più che mai i fornitori di servizi sono sottoposti a pressioni da ogni parte.

Dalla carenza di tecnici sul campo qualificati, alla riduzione dei costi operativi, soddisfacendo le crescenti aspettative dei clienti e fornendo nuovi contratti differenziati basati sui risultati. Le aziende leader devono riflettere attentamente su come gestire le loro operazioni di assistenza sul campo e sul tipo di tecnologia in cui investire.


Scaricate questo eBook per scoprire come i fornitori di servizi stanno affrontando la sfida. Scopritelo:


  • Come l’ottimizzazione della pianificazione in tempo reale può soddisfare i clienti riducendo al contempo i costi operativi
  • Quali sono le opzioni self-service più utili per i clienti
  • Come trasformare i vostri tassi di risoluzione al primo tentativo
  • Come gestire una forza lavoro contingente
  • Quali vantaggi può portare l’assistenza in remoto

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EBook: Progettate l’attività di servizi per ottenere un vantaggio competitivo


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Brochure Service Management IFS

Oggi, le aspettative dei clienti sono più alte che mai e le organizzazioni di servizi sono chiamate a fornire risultati di successo ai clienti, mentre navigano in un panorama incerto e imprevedibile. Per soddisfare queste aspettative dei clienti, avete bisogno di una soluzione di Service Management che sia progettata per dominare le complessità.